Satın Alınan Halının Renk Ve Kalite Sorunları

Trendyol üzerinden H****** isimli satıcıdan Merinos marka halı sipariş verdim. Sipariş salı günü teslim edildi olarak Trendyol'da göründü fakat teslim edilmedi.
Çarşamba günü öğlenden sonra teslim aldım. Halıyı paketinden çıkardım ve salona serdim. Antrasit rengi diye aldığım halı, bir tarafından bakınca antrasit, diğer tarafından bakınca sütlü kahve rengindeydi ve halı çok ayak izi yapıyordu. Bu sebepten ürünü yere serdikten 3 dakika sonra hemen toplayıp paketledim ve çarşamba öğleden sonra tarafıma teslim olan halıyı cuma sabahı iade için Aras Kargo'ya teslim ettim.
Satıcı, ürünün tarafımdan kullanılmış olduğu gerekçesi ile iadeyi kabul etmemiş. İnternet üzerinden bir şekilde satıcıya ulaştım ve ürünü hiçbir şekilde kullanmadığımı belirttim. Satıcı, ürünün üzerinde yağ lekeleri olduğunu belirtti ve ben ürünü paketlerken zaten görsel çekmiştim, benden kaynaklanan öyle bir problem yoktu.
Durumu izah ettim, elimdeki görselleri paylaştım fakat ilgili kişi h*** Bey isimli kişi bana çok kaba davranarak bu ürünün bir şekilde artık benim olması gerektiğini, bende kalması gerektiğini, kendilerini ilgilendirmediğini iletti.

Para iadesi tarafıma yapılmadığı gibi ürünü tekrar bana geri gönderdiler. Fakat ben ürünü sorunsuz teslim ettiğim için ve benden kaynaklanmayan bir sorun için ürünü kabul etmiyorum ve asla kabul etmeyeceğim.
Kendisinden ürünün hatalı fotoğraflarını ve videolarını talep ettim, onları da göndermedi ve telefonlarımı da açmadı. Asla benden kaynaklanan bir sorun yoktur!
Fakat benim anladığım kadarıyla bu satıcı bu şekilde davranarak zorla ürün satmaya çalışmaktadır. Madem ürün kendisine hatalı ulaştı o zaman neden Aras Kargo ürünün hatalı geldiğine dair rapor tutturmadı. Bu ürünü benim hatalı gönderdiğime dair ellerinde bir kanıt yok. Benim yaptığıma dair de bir kanıt yok. Çünkü benden kaynaklanan bir problem yok.
Ya ürün kargo sürecindeki ken başına bir şey geldi, ya da satıcı kötü niyetli. Bunun başka bir açıklaması yok. Benim elimde bu ürünü sapa sağlam gönderdiğime dair görsellerim var Hakkımı her koşulda ve her yerde aramaya kararlıyım çünkü tarafıma hem iftira atılıp hem de haksızlık yapılmakta. Mersin Mezitli Aras Kargo, Trendyol, H******, Karademir İnşaat, Karademir Home Concept İstikbal karademir Home Afyonkarahisar Bolvadin şubesi