Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Parfüm Orijinal Olmayabilir, İade Ve Destek Taleplerim Reddedildi

profile
Tolgahan
31 Ekim 2025 17:57
1.075

14 Ekim’de Trendyol üzerinden yetkili satıcı Armani Beauty’den Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100 ml parfüm satın aldım. İstanbul’da teslim aldığım ürünün kalıcılığı 2 saatten az sürdü. Bu nedenle, ürünün orijinalliğinden şüphelenerek L’Loreal’e e-posta gönderdim. L’Loreal, ürünü Trendyol’dan aldığım için önce oraya göndermemi, kendilerine ulaştığında inceleme yapacaklarını ve sürecin 20-30 gün süreceğini belirtti. Bunun üzerine Trendyol’dan kargo kodu alarak ürünü iade ettim.

Ancak ürün satıcıya ulaştıktan sadece 1 dakika sonra “iade reddedildi” şeklinde bir e-posta aldım ve ürün tekrar bana gönderildi. L’Loreal’i tekrar aradığımda, ürünü doğrudan kendilerinden almadığım için hizmet veremeyeceklerini söylediler. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “iade reddedildi, yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtını aldım. Satıcıya soru sormak istedim ancak mesajım iletilmedi, engellenmiş olabileceğimi düşünüyorum.

Elimde ürünün faturası ve garantisi mevcut. Sipariş numaram: #10602460263. Ürünün orijinalliğinin ve kalitesinin laboratuvar ortamında incelenmesini, sonuçların tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu satıcıya yönelik gerekli kontrolleri yapmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesi için acil destek sağlamasını rica ediyorum.

satin-aldigim-parfum-orijinal-olmayabilir-iade-ve-destek-taleplerim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor!

profile
29 Eylül 2025 22:39
3.078

Trendyol'dan Eksik Ve Sahte Ürün Teslimatı: İade Ve Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 15:38
2.239
Trendyol'dan Eksik Ve Sahte Ürün Teslimatı: İade Ve Mağduriyet
trendyoldan-eksik-ve-sahte-urun-teslimati-iade-ve-magduriyet-3.jpg
2
Başak sonuçtan memnun değil

Boş Kutu Gönderildi, 28 Gündür Çözüm Sunulmuyor

profile
Başak
08 Eylül 2025 09:50
571
Boş Kutu Gönderildi, 28 Gündür Çözüm Sunulmuyor
bos-kutu-gonderildi-28-gundur-cozum-sunulmuyor-3.jpg
bos-kutu-gonderildi-28-gundur-cozum-sunulmuyor-2.jpg
bos-kutu-gonderildi-28-gundur-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfümün Orijinal Olmaması Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
21 Ağustos 2025 18:46
2.125
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri