Trendyol Akka Sofa'dan Alınan 60.000 TL'lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi ve İade Talebi

Trendyol üzerinden eşimin beğendiği bir koltuk takımı için satıcıya sor kısmından akka sofa ile iletişime geçtik. Koltuk takımına ek ürün ekletmek istediğimizde, Trendyol üzerinden yardımcı olamayacaklarını, özelden devam etmemiz gerektiğini söylediler. İnternetten yaptığımız araştırmalarda firma hakkında güven verici bilgilere rastlayınca, bu teklifi kabul ettik.

Toplam 60.000 TL tutarında ödeme yaptık. Bunun 30.000 TL’sini f** k**’ın eşi ya da kız kardeşi olduğunu söyleyen z** k** adına verilen IBAN’a havale/EFT ile, kalan 30.000 TL’yi ise yılmaz sünger isimli firmaya mail order yöntemiyle kredi kartı üzerinden ödedik. 2 Nisan tarihinde, ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

21 iş günü yaklaşınca teslimat durumunu sormak için firmaya ulaşmaya çalıştığımızda ya hiç ulaşamadık ya da esnaflığa yakışmayacak derecede lakayıt, alakasız ve oyalayıcı cevaplarla karşılaştık. 30 Nisan itibarıyla ürünün gönderilmeyeceğini, sadece oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi net olarak anlamaya başladık. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ne koltuk takımı teslim edildi ne de ödediğimiz para iade edildi.

Bu süreçte savcılığa ve CİMER’e şikayette bulunduk. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve Trendyol üzerinde de akka sofa ismiyle değil, farklı firma isimleriyle devam ettiklerini görüyoruz. Bursa İnegöl merkezli bu yapı ve adı geçen kişiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.

Ödediğim 60.000 TL tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.