Trendiyol'dan Alınan Navee Scooter 65 Km Deyil, 10 Km Çalışıyor Ve Fatura Yok

5 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Navee n65 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün teknik özelliklerinde 65 km menzil sunduğu belirtilmesine rağmen, Scooter tam şarjla en fazla yaklaşık 10 km gittikten sonra şarjı bitiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım amacı açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine Navee Türkiye yetkili servisine ulaştım, ürünü ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak ürünün markasını söylediğim anda, bu ürünle ilgilenmediklerini, bu ürün hakkında yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Ürünün sahte olup olmadığını sorduğumda ise herhangi bir cevap vermediler. Bu da benim aklımda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ayrıca ürünün faturası da tarafıma gönderilmedi. Fatura talebinde bulunmama rağmen hâlâ bekliyorum. Teslimat kodum 10734294354 olup, hem Trendyol üzerinden satıcıdan hem de Navee tarafından herhangi bir çözüm sunulmadığı için kendimi mağdur ve tam anlamıyla sahipsiz hissediyorum.

Ürünün orijinal olup olmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, sahte veya hatalı ürün ise iade ya da değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamın da bir an önce tarafıma iletilmesini istiyorum.