Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33782778
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, Eksik Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Müge
Trendyol
26 Eylül 2025 14:11
285

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Weefood markasına ait detoks sirkesi siparişi verdim (Teslimat No: 9755890060). Ürün 19 Eylül’de Antalya’daki adresime teslim edildi. Pakette herhangi bir ıslaklık veya leke yoktu, fakat paketi açtığımda detoks sirkesinin cam şişesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünün zaten kırık şekilde paketlendiğini düşünüyorum.

Durumu hemen Trendyol asistanına ilettim ve bana yeni bir ürün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ürün elime ulaşmayınca tekrar Trendyol asistanına yazdım, bu defa da “bugün teslim edilecek, lütfen bekleyin” yanıtını aldım. 26 Eylül’e kadar ürün gelmeyince Trendyol uygulamasından kontrol ettiğimde tedarik sürecinin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kırık ürünü kargolamadığım için yeni ürünün gönderilmediği söylendi. Fakat bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sadece beklemem gerektiği belirtildi.

Kırık ürünün fotoğraflarını iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığına dair de bilgi verilmedi. Ödememi kredi kartı ile, 261,43 TL olarak gerçekleştirdim. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi.

Kırık ürünün yerine yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

kirik-urun-eksik-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-5.jpg
kirik-urun-eksik-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-4.jpg
kirik-urun-eksik-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-3.jpg
Wefood
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Ücretim Hala İade Edilmedi!

profile
Eda
Trendyol
08 Ağustos 2025 18:13
369

26 Temmuz’da Trendyol üzerinden Wefood markasına ait elma sirkesi siparişi verdim (#10366920356). 2 al 1 öde kampanyasıyla toplam 369 TL ödedim. Ürünlerden biri sağlam gelirken, elma sirkesi tamamen paramparça, camları dağılmış ve kutusu hasarlı şekilde teslim edildi. Kırık ürünün fotoğraflarını çe...

Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Ücretim Hala İade Edilmedi!
Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Ücretim Hala İade Edilmedi!
kirik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-ucretim-hala-iade-edilmedi-2.jpg
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aylin
Trendyol
16 Eylül 2025 16:10
279

12 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10497361201 numaralı siparişimle 3 adet detoks özellikli Vellington desen su şişesi satın aldım. Siparişim 15 Eylül’de sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo görevlisi, paketten cam kırığı sesi geldiği için ürünü bana getir...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Emine
Trendyol
06 Ağustos 2025 21:18
382

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Zühre Ana” adlı satıcıdan detoks suyu ve detoks sirkesi siparişi verdim (Sipariş No: 10385186786). Ürünler 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya teslim edildi, teslimat adresim İstanbul. Ancak ilk gün dışında kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve gönderi yedi gündür...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor!

profile
Onur
Trendyol
06 Ağustos 2025 11:59
161

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zühre Ana mağazasından detoks şurubu siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385574791. Ürünümün Kayseri’ye teslim edilmesini bekliyordum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak gözüküyor. Bu süreçte Trendyol canlı des...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol asistan Trendyol adres Trendyol antalya Trendyol bulunmamaktadır Trendyol edebilirim Trendyol eksik ürün Trendyol fotoğraflı Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri