Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Müdahale Talebi

İstanbul Sultanbeyli’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11.03.2026 tarihinde saat 16:51 civarında teslim edilmesi gereken kargom için kurye beni arayarak koliyi asansöre bırakacağını söyleyip teslimat kodunu istedi. Kodu paylaştıktan sonra bir süre kapıda asansörü bekledim ancak asansörde ya da binada herhangi bir kargo yoktu. Binanın her katını ve çevreyi kontrol etmeme rağmen kargo hiçbir yere bırakılmamıştı.

Trendyol üzerinden Mavi markasından aldığım, toplam yaklaşık 750 TL değerinde iki adet t-shirt içeren bu gönderinin takip numarası 265958675969’dur. Yaşadığım durumla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleri üzerinden talep açıldı ancak şu an itibarıyla kargom ortada yok ve mağdur durumdayım.

Kuryenin yanlış binaya girmiş olma ihtimaline karşı gerekli incelemelerin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve paketimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.