to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gardırop İçin Tam İade Ve İptal Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Kuzeypazar mağazası üzerinden yaklaşık 5.990 TL tutarında gardırop siparişi verdim. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak sonrasında kargo firması ile sorun yaşandığı, kargo firmasına ürünün depodan çıkmaması yönünde bilgi verildiği belirtildi ve ürünüm yaklaşık 1 aydır bana teslim edilmedi. İlk Trendyol destek'e yazdım onlar sorunu iletti. 1 hafta da onları bekledim fakat yine çözüm yok. 2. Kez iade açıyorum. Yine Trendyol desteğe yazdım. Bu kez de çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Bu süreçte Kuzeypazar ile iletişime geçtiğimde bana iade edin, tekrar alın şeklinde bir çözüm sunuldu. Yaşanan bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle ürünü artık kesinlikle istemiyorum.
Siparişimin iptal edilerek 5.990 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Son bıraktığım destek mesajından sonra bir mesaj daha bıraktım 1.5 hafta daha beklettiler tabi bu arada Horoz Lojistik'ten gelen 10+ arama oldu (kargonuzu adresinizden alalım vs konuşması) 1.5 haftanın ardından sonunda bir üst merciye yollanmış biraz daha sürseydi gerçekten evraklarımı hazırlamıştım heyete başvuracaktım. Üst merci de iade etmiş ürünü sonunda. Bir daha tövbe.
