Teslim Edilmemiş Sipariş, Bilgi Eksikliği Ve Güven Kaybı

6 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Lumena Scent Liora markasından 2 adet parfümü 11207519553 numaralı siparişimle satın aldım. Sistem üzerinde en geç teslimat tarihi 11–12 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hala teslim edilmedi ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi de bulunmuyor.

Sürekli kargo ve sipariş durumunu kontrol etmek zorunda kalmak istemiyorum, bu belirsizlik beni mağdur ediyor ve markaya karşı güven problemi yaşamama neden oluyor. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.