to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Laptop Sehpası Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi
Trendyol üzerinden 15 Eylül tarihinde bir laptop sehpası sipariş ettim. Ürün 16 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi sistemde 18 Eylül olarak belirtiliyordu. Ancak 16’sından bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı, ürün Kayseri’de kalmış görünüyor.
18’inde Trendyol’u aradığımda, “3 gün süremiz var, bekleyin” denildi. Bugün ise telefonla arayıp bambaşka bir ürünümü sorup onu teslim alıp almadığımı teyit ettiler, ardından laptop sehpasını teslim edilmiş gibi gösterip talebi kapatmışlar. Sonrasında tekrar aradığımda bu ürün için yeniden talep açmak gerektiği, ürünün akıbetiyle ilgili bilgi gelmezse iade yapabilecekleri söylendi.
Ben bu ürünü 804 TL’ye aldım, şu an aynı ürünü alsam 999,90 TL ödemem gerekiyor, arada yaklaşık 196 TL fiyat farkı oluştu. Ben ürünümü istiyorum, zararımı bana yüklemeden, halen satılan aynı ürünü temin edip tarafıma göndermelerini talep ediyorum. Ürünü teslim edilmemişken teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve çözüm olarak sadece iade önerilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol'dan 15 inde urunu aldım 16 kargoya verilmiş gözüküyor 18 inde teslimat yazıyor aradım Trendyol'u destek açtılar ama bugün arayıp başka ürününü sorup teslim aldınız mi dediler aldım dedim bu talebi kapatmışlar. Ama ürün teslim falan edilmedi ama aradım yemi talep açtılar fakat ürün fiyatı 804 liradan simdi urum 999.90 arada 196 TL fark var bana iade yaparlarmış bir sorun olursa diye ben ürünümü istiyorum bana ne ürün bana gelmeden başına bir şey getirdilerse benim suçum nedir ürünüm hala satılıyor neden ben o farkı ödeyip tekrar alayım kargoda sorun yaşattılarsa kendi kargoları.
