Teslim Edilmemiş Kehribar Tespihim Başka Kişiye Gitti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Trendyol üzerinden 7340029636610623 teslimat numaralı, kp06103222967 takip numaralı siparişimde yer alan 2 adet kehribar tespih için 19 Ocak 2026 tarihinde kargomun başka bir kişiye teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı.

PTT’deki görevlilerle birkaç kez görüşmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve kargom bir türlü bana getirilmedi. Ne PTT tarafında ne de Trendyol tarafında net bir muhatap bulamıyorum, durumumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.