to read complaints and reviews, or file yours.Ekinler El Aletleri'nden Arızalı Kırıcı Aleti İçin Parça Bulunamıyor, İade Ve Değişim Talebi
07.08.2025 tarihinde Ekinler El Aletleri’nden eea250807554765 sipariş numarası ile 2.600 TL ödeyerek b. P. Eea-237 Elektrikli Professional Pnömatik Kırıcı Delici h. E ea-237 model ürünü satın aldım. Ürüne uzun süre ihtiyaç olmadığı için kullanmadım, yaklaşık iki ay önce kırıcı aletini kullanmak istediğimde kırıcı–delici mandalının arızalı olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Ekinler El Aletleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, ürünü herhangi bir tamirciye götürmemi ve masraf ne kadar çıkarsa kendilerine bildirmemi söylediler. Kayseri Eski Sanayi’deki tamircilere ürünü götürdüm ancak hiçbir yerde parçası bulunamadı, tamirinin mümkün olmadığı söylendi. Bu durumu Ekinler El Aletleri’ne bildirdiğimde parçasının kendilerinde de bulunmadığını ifade ettiler ve bu aşamadan sonra firmaya bir daha ulaşamadım.
Kullanılamaz hale gelmiş olan bu ürün için öncelikle ücret iadesi talep ediyorum, bu mümkün değilse yenisiyle değişiminin yapılmasını istiyorum. Ürüne parça temin edilememesi ve sonrasında iletişime geçememem sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
