İade Süresi Aşımı Ve Mağaza İlgisizliği

04.07.2026 tarihinde Çubuk Taşpınar mağazasından Relux marka bir epilasyon aleti satın aldım. Ertesi gün, 05.07.2026 tarihinde üründen cayarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Ücreti 5.150,00 TL olarak kredi kartı ile ödemiştim.

Mağaza tarafından iadenin en geç 10 gün içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı. Mağazayı aradığımda “iade işleminde 2. Sıradasınız” denilerek oyalanıyorum, aynı gün içinde tekrar aradığımda ise bu kez “3. Sıradasınız” deniyor ve somut bir işlem yapılmıyor.

Hem yasal sürelerin hem de mağazanın verdiği sözlerin aşılmasına rağmen ücret iadem hala gerçekleştirilmedi. 5.150,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.