to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Hareketsiz, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Ve 1400 TL İadesi Bekliyor
7 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10561801771 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. 8 Haziran’dan bu yana kargomla ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor, takipte hareket yok ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Görüştüğüm her temsilci farklı bir şey söyledi; biri 18’inde teslim olacak dedi, bir diğeri ertesi gün bilgi verileceğini söyledi, bazıları ise hiç bilgi olmadığını belirtti. Tüm bu görüşmelere rağmen 4 gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi ve ücret iadesi talebime rağmen param iade edilmedi.
Kargomun artık gelmeyeceği açık olduğu için, bu siparişe ait ödediğim yaklaşık 1.400 TL’nin koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
