to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Züber satıcısından toplam 1.202,66 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, bana hiçbir şekilde sorulmadan teslimat numarası #10973350768 için iade süreci başlatıldığını gördüm.
Trendyol Express kargo firması, barkod okunmadığı gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle iade oluşturmuş; ancak bu süreçte ben günlerce ürünlerimi ve çözüm beklerken tamamen mağdur bırakıldım. Hiçbir aşamada beni bilgilendirmediler; teslimat yapılmadan iade kararı alınmasına rağmen sorumluluk da üstlenmediler.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Zararımı ve kaybımı kimin karşılayacağını sorduğumda açıkça “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Siparişimde kazandığım indirim kuponlarımın akıbetini sorduğumda da yine aynı şekilde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerim teslim edilmeden, onayım olmadan iade süreci başlatılması ve sonrasında “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ödenen tutarın, varsa indirim haklarımın ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini; benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 10861974549 numaralı siparişim, ürün bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün elime ulaşmadan iade olduğunu gördüm ve ayrıca benden kargo ücreti kesildi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştü...
Trendyol üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde kürk ürün sipariş ettim. 13 Ocak 2026 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürünle ilgili barkod sorunu yaşandığı söylendi ancak buna rağmen sistemden iade çıkışı yapılabilmesi, durumun açıklaması olma...
26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10175883228 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo firması tarafından transfer sürecinde kaybedildi. 5 Şubat itibarıyla ise hiçbir onayım ve talebim olmadan 297,93 TL tutarında ücret iadesi yapılarak siparişim sistemde sonlandırıldı. Ancak yapı...
Trendyol üzerinden verdiğim 10915896419 numaralı siparişimle ilgili olarak ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 01.02.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir ücret yansıması oldu; bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil...
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
Züber 
Yorumlar