Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Züber Logo

Züber

solution badge
Züber Logo
Züber
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Züber müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 97/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%37) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%30) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin içerisinden yabancı madde çıktığını, online siparişlerde teslimat sorunları yaşandığını bildiriyor.

97/100
Çözüm Başarısı
172Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%37
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%30
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%19
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7
  • Para-ücret iade edildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Emre

    İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim.

  • İrem

    Teşekkürler

  • Emine

    Müşteri hizmetleri ürünü tekrar gönderdiler teşekkür ederiz


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Güvenliği ve Yabancı Madde Bildirimleri

  • Sert cisim çıkması: 11 şikayette ürünlerden plastik parça, ip, taş benzeri sert cisimler veya dal parçası çıktığı belirtiliyor.
  • Kıl çıkması: 5 şikayette ürünlerin içerisinden saç veya kıl çıktığı bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş teslim sorunu: 5 şikayette eksik, ezik veya yanlış ürün gönderildiği, başvurulara yanıt alınamadığı aktarılıyor.

Ürün Bozulma ve Ambalaj Kusurları

  • Bozulmuş ürün: 4 şikayette ağır yağ kokusu, kötü tat veya kıvam bozukluğu olduğu belirtiliyor.
  • Hasarlı ambalaj: 4 şikayette koruma bandının açık olduğu veya ambalajın ürüne yapışıp parçalandığı bildiriliyor.

İade ve İletişim Sorunları

  • İade veya değişim reddi: 4 şikayette açılmamış ürünler için 'cayma hakkınız yoktur' veya 'muhafaza koşulları' denilerek ret verildiği belirtiliyor.
  • Şikayete yanıt yok: 4 şikayette iletişim formlarına veya çağrılara geri dönüş sağlanmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

515 şikayet
Sonuçlarda ara...

Züber Kuruyemiş Barında Kıl Tespiti Ve Hijyen Şikayeti

Migros’tan üç gün önce satın aldığım Züber Fıstırık Antep fıstıklı kuruyemiş bar ürününün içinden kıl çıkması nedeniyle ...

Züber Kuruyemiş Barında Kıl Tespiti Ve Hijyen Şikayeti
Züber Kuruyemiş Barında Kıl Tespiti Ve Hijyen Şikayeti
Züber Kuruyemiş Barında Kıl Tespiti Ve Hijyen Şikayeti
Züber Kuruyemiş Barında Kıl Tespiti Ve Hijyen Şikayeti
+2

Züber Lokma Ürününün Kesik Parçası Müşteri Güvenini Sarsıyor

3

Dün bir marketten satın aldığım Züber lokma ürününün içinden, paketi açtığımda lokmalardan birinin yarım ve kesilmiş şek...

Züber Lokma Ürününün Kesik Parçası Müşteri Güvenini Sarsıyor

Video Şikayetler

Züber Fıstık Ezmesi Kapak Açık Teslim Edildi!

Züber FıstıkEzmesi Kapak Açık Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Hatice
Züber İçinde Kurt Çıktı

Züber İçinde KurtÇıktı

Profil fotoğrafı
Helinsu
Züber Nohut Cipsi Gramaj Farkı

Züber Nohut CipsiGramaj Farkı

Profil fotoğrafı
İrem
Züber Barın İçinden Çıkan Şey

Züber Barınİçinden Çıkan Şey

Profil fotoğrafı
Semih

Züber Atıştırmalıkta Düzensiz Şekilli Parçacık Ve Kötü Tat Şikayeti

3

Bahçeşehir 2. Kısım’daki mm Migros’tan yaklaşık bir hafta önce aldığım Züber atıştırmalık ürününün içinden, yuvarlak olm...

Züber Fındıklı Atıştırmalıkta Görsel Ve Gerçek Ürün Uyuşmazlığı

12

Züber markalı fındıklı atıştırmalık ürününüzü iki gün önce Getir market üzerinden satın aldım. Ürünün dış ambalajında çi...

Çözüldü
2

"Çok güzel ilgilendiler hediye paketi gönderdiler evdekileri imha etmemi söyleyip yenisini ertesi gün gönderdiler çok memnun kaldım özellikle benimle iletişime geçen hanım efendi çok güzel anlattı benimle olan sorunu çözdü yani tatlı dil yılanı deliğinden çıkartı züber farkı diyorum"

Şerife şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"Züberin ilgileri ve bilgilendirmeleri için çok teşekkürler, çok çözüm odaklıydılar"

Damla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Havva hanıma çok teşekkür ederim"

Müge şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Anında aranıp ilgilenildi. Ürün tahlili ve değişimi sağlanacak. Teşekkür ederim markaya."

Sevim şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Züber marka firmaya ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Cam Parçası İçeren Protein Barı Sağlığımı Tehlikeye Atıyor

29

01.10.2026 tarihinde tükettiğim 15645-z00 seri numaralı Züber Hi-Protein Bar (kakaolu) adlı ürünü yerken, son lokmada ağ...

Cam Parçası İçeren Protein Barı Sağlığımı Tehlikeye Atıyor
Cam Parçası İçeren Protein Barı Sağlığımı Tehlikeye Atıyor
Çözüldü

"Marka çok nazik şekilde iletişime geçti ve durumu detaylıca açıkladı. Teşekkürler."

Gonul şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
20

"Geri dönüş yapıldı. Hediye ü rün gönderdiler"

Elmas şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"Ürün telafisi için şimdiden teşekkürler sevdiğim marka"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

Trendyol'da Kavanoz Çikolatada Böcek Keşfi Ve İade Talebi

88

29.09.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden İstanbul Eyüp adresime gönderilmek üzere Züber nutzilla kavanoz çikol...

Trendyol'da Kavanoz Çikolatada Böcek Keşfi Ve İade Talebi

Ambalaj Görseli Ve Gerçek Lokma Arasındaki Çelişki

102

Züber Antep fıstıklı lokma ürününü bugün yaklaşık bir saat önce Karagümrük Meydan Kuruyemiş’ten satın aldım. Ambalaj üze...

Ambalaj Görseli Ve Gerçek Lokma Arasındaki Çelişki
Çözüldü

"Şikayet var ha ve Züber'e teşekkür ederim sorunumu çok çabuk çözdüler"

Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlgi ve desteğiniz için teşekkür ederim"

Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlginiz için teşekkür ederim"

Zilan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
21

"Marka oldukça ilgili süreçte bayağı yardımcı oldu"

Kader şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
57

"Züber her zaman ki gibi ürünlerin arkadaşında olduğunu gösterdi. Özellikle benimle iletişime geçen müşteri Temsilcisine çok ama çok teşekkür ediyorum. Ailemizin güvenle tercih ettiği tek ürün Züber ❤️"

Elif şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Züber 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Alterna Gıda Sanayi Paz. ve Tic. A. Ş. Kuruçeşme Mahallesi Alayemini Sokak No:13-15 Ülküm Köşkü, Beşiktaş, İstanbul, 34345
  • [email protected]