Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Zaman Kaybı Yaşandı

13.02.2026 tarihinde saat 18.59’da Trendyol GO Yemek üzerinden Güçlükaya Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden vermiş olduğum #10962646853 numaralı siparişim, saatlerce “yolda” göründü ancak tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm.

Yaşanan bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. Şube ile mağazanın sabit hattı üzerinden defalarca iletişim kurmak istememe rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Konu ile ilgili Trendyol tarafıyla görüştüğümde marka hakkında gereğinin yapılacağı belirtildi.

Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteren bu şube ve ilgili kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.