Yanlış Teslimat Ve Alıcı Doğrulama Eksikliği

Trendyol GO uygulaması üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde saat 15:13’te verdiğim 10929006393 numaralı siparişim, artık oturmadığım eski adresime teslim edilmiş görünüyor. Teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen siparişi teslim alan kişi ben değilim.

Teslimat sırasında ne isim soy isim kontrolü yapıldı ne de herhangi bir onay istendi. Bu kadar hassas bir konuda alıcı doğrulaması yapılmaması ve siparişin başka birine teslim edilip bana teslim edilmiş gibi görünmesi son derece güvensiz ve mağduriyet yaratıcı bir durum.

Canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım. Siparişimin kim tarafından teslim alındığının incelenmesini, bu yanlış teslimatın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.