Köye Servis Yok Deyip Teslimat Reddedildi

Trendyol üzerinden 26.06.2026 tarihinde köydeki evimiz için Media Markt satıcısından bir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat adresim sipariş anından itibaren köy adresi olarak net bir şekilde sistemde kayıtlıydı. Buna rağmen 03.07.2026 tarihinde ürün daha dağıtıma bile çıkmadan, bir anda kargo firması tarafından köylere servis yapılmadığı ve adrese teslimat olmayacağı söylendi.

Başından beri adresim açıkça belli olmasına rağmen bu bilgi bana sipariş aşamasında verilmedi ve teslimat yapılmayacağı ancak günler sonra, ürün dağıtıma çıkmadan önce söylendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla defalarca görüştüm, her seferinde sadece şikayet talebi oluşturuluyor ancak sorunu gerçekten çözen kimse olmadı.

Ürünün acil olarak siparişte belirttiğim aynı köy adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Adresim baştan beri sistemde kayıtlıyken, sonradan “köye servis yok” denilerek mağdur edilmek istemiyorum ve Trendyol’un bu teslimatı bir an önce organize etmesini istiyorum.