Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Televizyon Değişimi Yerine Para İadesiyle Mağdur Oldum

ID:34176274

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Değişimi Yerine Para İadesiyle Mağdur Oldum

İbrahim

Trendyol

08 Kasım 2025 19:12

377

21/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 75T7B model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda panel arızası vardı. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve arıza tespit edilerek tutanak tutuldu. Bilkom tarafından değişim onaylandıktan sonra Trendyol üzerinden değişim talebi açtım ve ürünü geri gönderdim.

Ancak Trendyol, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle değişim işlemini gerçekleştiremeyip sadece para iadesi yaptı. Bugün, 43.999 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir alternatif çözüm veya farklı bir model önerilmedi.

Benim beklentim, aynı model televizyonun tekrar temin edilerek gönderilmesi veya en azından aynı özelliklerde başka bir ürünle değişim yapılmasıdır. Televizyonu kampanya döneminde uygun fiyata aldım ve para iadesiyle mağdur edildim. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bilkom

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Televizyon İçin Değişim Talebi Ve İade Sorunu

Furkan

Trendyol

03 Aralık 2024 16:27

894

Trendyol'dan aldığım 8941209332 teslimat numaralı TCL 55c745 markalı televizyonu teslim aldım ve kurulumunu yaptırdım. Kurulumu yapıldıktan sonra televizyonu oyun ustası moduna aldığımda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Cihaz Bilkom garantili olduğu için yetkili servisi aradım ve cihaza bakma...

2 Yorum

Aysegul sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra TV Fiyatında Büyük Düşüş Nedeniyle Mağduriyet

Aysegul

Trendyol

22 Ağustos 2025 15:51

233

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından TCL 75T7B 75 inç TV satın aldım (Sipariş No: #10434866143). Ürünün kurulumu dün yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak bugün, yani satın alma işleminden yalnızca dört gün sonra, ürünün fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu fark et...

1 Destek

Trendyol Televizyon Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi Mağdur Edildim!

Mustafa

Trendyol

08 Ağustos 2025 14:43

308

13.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL TCL65T7BGTV model 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 21.07.2025 tarihinde teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası ekranda üç ayrı bölgede toplam on adet piksel hatası olduğunu fark ettik. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilet...

Trendyol Televizyon Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi Mağdur Edildim!

trendyol-televizyon-degisim-talebim-gerekcesiz-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyonun İadesi Reddiyle Mağdur Edildik

Merve

Trendyol

02 Eylül 2025 16:13

628

Eşimin Trendyol resmi satıcısı üzerinden #10253761157 sipariş numarası ile satın aldığı TCL 65T7BGTV QLED 4K UHD 65 inç model televizyonun kurulumu için 02.08.2025 tarihinde Ankara’daki evimize yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun panelinde arıza olduğu tespit edildi ve teknisyen tar...

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyon Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Remzi

Trendyol

13 Ağustos 2025 12:34

1.198

19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 32.043,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV (seri no: ED5T00240002821101), yetkili servis tarafından Kahramanmaraş Onikişubat adresimde kurulumu sırasında kırık olduğu tespit edi...