to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımda biriken toplam 7.180 TL parafparam 27 Nisan 2026 tarihinde silindi. Bu silinmeden önce iki kez müşteri hizmetlerini arayıp özellikle parafparamın akıbetini sordum. İlk görüşmemde silinmeyeceği, silinirse de yardımcı olunacağı söylendi. İkinci aramamda ise bana parafparamın silinme tarihinin SMS ile iletileceği bilgisi verildi, ancak tarafıma böyle bir mesaj hiç ulaşmadı.
Müşteri temsilcilerinin “silinmeyecek, silinirse yardımcı oluruz” ve “silinme tarihi SMS ile gelir” şeklindeki ifadelerine güvenerek parafparalarımı uzun süre kullanmadan özellikle beklettim. Eğer doğru bilgilendirilmiş olsaydım, parafparalarımı süre dolmadan önce kullanma imkanım olacaktı.
Silinmenin ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda benim adıma destek kaydı oluşturuldu, toplamda iki kez görüştüm. Sonrasında kayıt olumsuz sonuçlandı ve tarafıma, ParafPara kazanımı sonrasında son kullanım tarihinin SMS ile gönderildiği şeklinde bir cevap verildi. Ancak ben bu SMS’i almadım ve daha önce görüştüğüm müşteri temsilcileri de puanların silinmeyeceği, silinirse yardımcı olunacağı yönünde bilgi vermişti.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Silinen 7.180 TL tutarındaki parafparamın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini ve bu süreçte müşteri temsilcilerinin verdiği hatalı bilgiyle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Touristica kampanyasından yararlanmak için Halkbank kredi kartımla erken rezervasyon yaptırdım. Kampanyada yazan ParafPara puanım yüklenmedi. Bankayı aradım, üç farklı temsilciyle görüştüm. Kimse yardımcı olmadı. En kısa sürede çözüme ulaşmak istiyorum; yoksa rezervasyonumu ve kartımı iptal edeceğim...
Halkbank’ın Paraf kartı ile “Sömestir’e özel giyim, kitap, kırtasiye, oyuncak ve elektronik alışverişlerinize 2.000 TL ParafPara” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya metninde, 16‑31 Ocak 2026 tarihleri arasında yurt içi belirlenen sektörlerde yapılacak 5.000 TL ve üzeri ilk harc...
Halkbank Paraf Card kullanıcısıyım. Kartıma parafparalar yüklenmeye başladığından beri bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum ve nerede harcayabileceğime dair de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ne internetten ne de farklı kanallardan parafparaların geçerli olduğu iş yerleri ve kullanım koşulları hak...
Halkbank internet şubesi üzerinden 16 Mart tarihinde kredi başvurusu yaptım. Bu kapsamda sanal kart oluşturmam ve harcama yapmam karşılığında 5.000 TL Paraf Puan yüklendi. Ben de şartları yerine getirerek harcamalarımı yaptım. Ancak Nisan ayının sonuna gelmemize rağmen fiziki kredi kartım tarafıma ...
Ben ve eşim, Halkbank’ın market harcamalarına yönelik ParafPara kampanyasından yararlanmak için 02.01.2026 tarihinde Meydan MARKET’ten her birimiz 2.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Daha önceki kampanyalarda harcama sonrası ParafPara’lar anında ya da çok kısa sürede yüklenmesine rağmen, bu iki işl...
Yorumlar