to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Trendyol resmi satıcısı üzerinden #10253761157 sipariş numarası ile satın aldığı TCL 65T7BGTV QLED 4K UHD 65 inç model televizyonun kurulumu için 02.08.2025 tarihinde Ankara’daki evimize yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun panelinde arıza olduğu tespit edildi ve teknisyen tarafından düzenlenen servis raporunda, 'Ürün panel arızalıdır. Tüketicinin ürünü aldığı yerden iade/değişim yapması Bilkom TCL tarafından onaylanmıştır.' notu yer aldı.
Ürün hiç kullanılmadı, kutu servis tarafından açıldı. Buna rağmen Trendyol’a yaptığımız iade başvurusu reddedildi. Üründe hiçbir kusurumuz bulunmamasına ve servis raporuyla arıza açıkça belirtilmesine rağmen, ürünün iadesi veya değişimi yapılmadı.
Toplam 30.043,99 TL ödeme yaptık ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini, ürünün iade veya değişiminin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 32.043,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV (seri no: ED5T00240002821101), yetkili servis tarafından Kahramanmaraş Onikişubat adresimde kurulumu sırasında kırık olduğu tespit edi...
13.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL TCL65T7BGTV model 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 21.07.2025 tarihinde teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası ekranda üç ayrı bölgede toplam on adet piksel hatası olduğunu fark ettik. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilet...
30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65C6K model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkili servise bildirdim ve servis iade işlemi başlattı. Ancak iade sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda önce ...
10 Temmuz’da Trendyol’dan TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen Trendyol’a bildirdim. İlk başvuruda iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ardından, servisten rapo...
Trendyol mağazası üzerinden satın almış olduğum TCL 65p635 model Televizyon tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Yetkili servis formunda yazanda ürünün değiştirilmesi Bilkom tarafından onaylanmıştır yazmasına rağmen Trendyol ısrarla ürünü tedarik edemediğini ve sadece iade edebileceğimi söylüyorla...
Bilkom 
Yorumlar