Marmaris Otelinde Su Kaynağından Bakteri Enfeksiyonu Nedeniyle Tatil Kabusa Döndü, Telafi Talebi

Tatilbudur üzerinden 28–30 Haziran 2025 tarihleri için Muğla Marmaris’teki Joya Del Mar Otel’e rezervasyon yaptırdık. Ailemle birlikte keyifli bir Ege tatili planlarken, otelde sudan kaynaklandığını düşündüğümüz bakteri sorunu nedeniyle tatilim tamamen kabusa döndü. Tatil boyunca ve sonrasındaki iki gün Datça’daki tatilimde de yataktan kalkamayacak kadar kötüydüm.

Otelde yaşadığım ağır rahatsızlık üzerine durumu otele ilettik, bize otel hemşiresinin sabah 9’da geleceği ve acile gitmemiz gerektiği söylendi. Hastanede yapılan tetkikler ve doktorun teşhisi sonucunda bakteri enfeksiyonu olduğu, birçok kan değerimin de normalin dışında çıktığı raporlarla sabitlendi. Yani bu durum yalnızca kısa süreli bir mide rahatsızlığı değil, sağlık açısından ciddi bir problem olarak kayıtlara geçti.

Bu olayla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce Tatilbudur’a e-posta gönderdim ve “talebiniz çözüldü” şeklinde geri dönüş aldım; ancak gerçekte hiçbir işlem yapılmadı, ne bir açıklama ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem tatilimiz mahvoldu hem de yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle yeni bir rezervasyon yapmaya korkar hale geldik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Ücret iadesi yerine, aynı tutarda yeni bir tatil rezervasyonu ile bu durumun telafi edilmesini, bu mümkün değilse de konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum. Sağlık raporlarım ve test sonuçlarım elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu ciddi sağlık sorunu ve boşa giden tatilimizle ilgili mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.