to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9 ay önce satın aldığım Smartberry Z53 akıllı saati, sadece 3 ay aktif olarak kullanabildim. Saat kısa sürede şebeke çekmeme sorunu göstermeye başladı; yaklaşık 50 aramadan yalnızca 3’ü saatte ulaşabiliyordu. Ayrıca konum servisi de sürekli yanlış güzergahlar gösteriyordu. Okullar kapanır kapanmaz ürünü İstanbul Bağcılar’daki servise gönderdim. Yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma geri gönderildi, fakat sorunum çözülmedi.
Bunun üzerine saati tekrar servise gönderdim. Arıza olmadığı söylenerek tekrar gönderildi; bu kez şarj aleti eksikti. Sonrasında yeni bir şarj aleti gönderildi ve ürünü tekrar şarja taktığımda bu kez hoparlör arızası ortaya çıktı. Hemen servisi aradım ve bu arızanın üründen kaynaklandığını bildirdim. Ürünü üçüncü kez servise gönderdim. Tüm bu süreçte saat garanti kapsamındaydı (Sipariş No: 9621615925).
11.08.2024 tarihinde servis talepleri kısmından kontrol ettiğimde, herhangi bir açıklama veya yapılan işlem bilgisi verilmeden saatin tekrar tarafıma kargolandığını gördüm. Sürekli farklı arızalarla karşılaşıyor ve kesin bir çözüm alamıyorum. Ürünün bir yılı dolmadan 3 kez servise gitmesi ve her seferinde farklı bir sorunla dönmesi sebebiyle kesin çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.
Smartberry Z2 akıllı saati yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden, ty424478-10492735332 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sim kart yuvasında sorun yaşadım ve çekmeme problemi vardı. Ayrıca bir ayın sonunda şarj ile ilgili sorunlar da başladı. Şu anda saat kul...
29.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 9.999 TL ödeyerek satın aldığım, garanti kapsamındaki monitör, klavye ve mouse ürünlerinde arıza yaşadım. Ürünleri İstanbul İkitelli şubesine götürdüm. Monitörü 2 ay sonra yaptıklarını söylediler; ancak ürünü tekrar dükkana götürdüğümde hala arızalıydı. Defala...
21 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kallow z10 model akıllı saat satın aldım. Ürünü kullanırken birden çekmemeye ve hattı okumamaya başladı. Durumu Trendyol’a bildirdim, bana iade kargo kodu verildi ve ürünü 29 Eylül tarihinde, verilen kodla Trendyol’a gönderdim. Ancak iade işlemi reddedilmiş ve ürünümün...
ZC-V0922S model saatini Trendyol üzerinden şikayet konusu olan firmadan 10 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Ürün, batarya veya şarj olmama sorunu nedeniyle firma ile iletişime geçildi ve kargo bedeli tarafımdan ödenerek teknik servise gönderildi. Üründen uzun süre haber alamayınca arayıp bilgi t...
SmartBerry 
Yorumlar