Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden 17.09.2025 tarihinde Benq 2566k model monitörümü teknik servise gönderdim. Ürün yapılmadığı ve 21 iş günü geçtiği için 21.10.2025 tarihinde para iadesi hakkım olduğuna dair belgeyi aldım. Ancak Trendyol üzerinden açtığım taleplere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 23 Ekim’de müşter...

Trendyol üzerinden Arrivaplus Optik adlı satıcıdan satın aldığım güneş gözlüğünü iade ettim. İade işleminin tamamlandığı bildirildi ancak tarafıma ne onay maili gönderildi ne de ücret iadesi kartıma yansıdı. Ayrıca, banka referans numarasını defalarca istememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Sat...

7 Ekim'de Trendyol üzerinden Muggo mağazasından “Muggo Garcia 38 numara” ayakkabı satın aldım (#10564808330). Ürünü sadece iki kez giydim ve her iki tekinin de burun kısmının üst iç tarafında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Ayakkabının başlığında “garantili” olduğu belirtilmişti, bu nedenle mağdur...

30.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Trendyol uygulamasından iade talebinde bulunduğum kahve köşesi dolabının, Horoz Lojistik tarafından 10 gündür evimden alınmasını bekliyorum. İade alınacak adres İstanbul Avcılar’dır. Horoz Lojistik hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme şikayet kaydım olmas...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Mudo marka şişme mont ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 10651108232. Ürünü tam iade aşamasındayken, sistemde kendi kendine iade sürecine girdi ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ...

04 Kasım’da Trendyol üzerinden Encili Silver adlı satıcıdan 925 ayar gümüş olarak belirtilen bir kolye satın aldım (teslimat numarası: 9895661397). Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca üç gün içinde kolyede ciddi bir kararma oluştu. Emin olmak için farklı gümüşçülere gösterdim ve hepsi ürünün gümüş ...

Trendyol üzerinden 10 gün önce vermiş olduğum baklava siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 10638304200. Ücretini ödememe rağmen siparişim iptal de edilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin Bursa adresime teslim edil...

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Navicars Sakarya mağazasından multimedya ekran satın aldım (#10561347203). Ürün jelatinsiz ve aracımla uyumsuz şekilde gönderildi. Satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım, ürünü göndermemi istediler. Ürünü üç kez farklı kargo firmalarıyla iade ettim, fakat h...

Trendyol GO da dan çiğ ürün sipariş verdim müşteri hizmetlerini aradım Ürün teslim edildi iade etmek istiyorum dedim. Kabul edilmedi. Oysaki Tüketici Hakları gereği internet üzerinden sipariş edilen ürünler 15 gün içerisinde iade hakkım var bir daha Trendyol GO da sipariş vermeyeceğim

Trendyol’da kasım ayı boyunca gelen “Mega kuponlar” ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bildirim geldiğinde kuponlara tıklayarak ulaşabiliyorum, fakat “Kuponlarım” bölümünde bu kuponlar kesinlikle görünmüyor. Bildirimden girilmezse kuponlara erişilemiyor ve bildirimler de çoğu zaman geç geliyor. Ö...

18 Ekim’de Trendyol üzerinden Segah marka bir gitar satın aldım. Ürün 24 Ekim’de tarafıma ulaştı ancak gitar kırık halde geldi. Bunun üzerine hemen iade işlemi başlattım ve ürünü aynı gün teslim ettim. İade sürecim başından beri Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı firma ürünü i...

Ulutürk Elektronik mağazası olarak Trendyol’da Stanley markasına ait termos ürün grubunda belge kontrol sürecinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. 31.10.2025 tarihinde gerekli belgeleri ve 3 aylık, yaklaşık 2500-3000 adetlik stok için faturaları eksiksiz şekilde sisteme yüklememize rağmen, tarafımıza sürek...

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bornova Optik satıcısından Miumiu A06S 54 14L09Z model güneş gözlüğünü, flash indirimle 6800 TL’ye sipariş ettim. Sipariş sırasında “Son 2 ürün” ibaresi vardı. Aynı ürünü aynı satıcıdan, aynı fiyata bir arkadaşım da aldı ve onun siparişi kendisine ulaştı. Be...

Trendyol üzerinden 01.10.2025 tarihinde satın aldığımız Most Oktagon bazalı MDF karyolanın parçaları eksik olarak teslim edildi. Özellikle yatak birleşimleri eksikti. Teslimat adresimiz Balıkesir/Gönen, Plevne Mahallesi 7029 Sokak No:**. Ürün teslim edildiğinden beri kurulum yapılamıyor ve mağdur ed...

Trendyol üzerinden Kasım kampanyası döneminde web sitesi üzerinden iki ayrı siparişimde (10665489723 ve 10665329981) Bonus kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Sipariş sırasında sistemde “tutar Bonus puanınızdan kullanılacak” ifadesi yer almasına rağmen, işlem tamamlandığında puanlarım kulla...

5 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Probiker adlı satıcıdan 520 TL'ye motorcu eldiveni satın aldım (Sipariş No: 9907896503). Ancak ertesi gün, 6 Kasım'da aynı ürünün fiyatının 640 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Son dönemde motorcu eldiveni kullanımı ülke genelinde zorunlu hale gelmişken,...

Trendyol üzerinden satışı yapılan 350W Fırçasız DC Motor Sürücü adlı elektronik ürün, müşteri tarafından 'etiketi görseldekinden farklı' gerekçesiyle iade edildi. Ürünün elektronik olması nedeniyle, dış bir teknik serviste kontrol ettirmek ve arızalı olup olmadığını analiz ettirmek istedik. Ancak Tr...

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dünyamarketim isimli mağazadan 1779 TL ödeyerek 200 mm ağız genişliğinde bir mengene siparişi verdim (Sipariş No: 10625403900). Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim ölçüde değil, 125 mm ağız genişliğinde ve daha uygun fiyatlı başka mağazalarda...

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Haza Official satıcısına ait “Hadise Öys Etekli Takımı” (stok kodu: 20212) adlı ürünü 1.790 TL’ye satın aldım. Ancak ürünün satıcının kendi resmi sitesinde 959 TL’ye satıldığını fark ettim. Aradaki 841 TL’lik fiyat farkı neredeyse ürünün kendisi kadar ve bu ...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka kahve makinesi siparişi verdim (#10662038765). Ancak ürün, kargo aşamasında hasar aldığı için bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben ise ücret iadesi değil, yeni ürün gönderilme...

1 yıl önce Trendyol üzerinden sattığım kahvaltı seti, müşteri tarafından iade edildi. Ancak aradan geçen bir yıla rağmen ne ürünüm tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. 161224 iade numarasıyla Trendyol’a defalarca başvurdum, her defasında mail yoluyla istenen tüm belgeleri eksiksiz il...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Fiat Egea için düz model araba spoileri sipariş ettim. Ürünü sipariş vermeden önce özellikle düz model olup olmadığını sordum, ancak bana yarasa tip spoiler gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Fakat iade talebim, ürünü kullanmadığım halde “kullanılmış” deni...

5 Kasım 2025 tarihinde 9908376475 teslimat numaralı Trendyol üzerinden bir ürün satın alırken bankamın Worldpuan bakiyesini kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında Worldpuan ödeme kutucuğu işaretlememe rağmen ödeme 450 TL tutarındaki ücret doğrudan kredi kartımdan çekildi. Konu ile ilgili olarak ...