Trendyol taleplerim

Trendyol GO Partner panelim yaklaşık 2 aydır satışa açılmıyor. Sürekli olarak “bilgilendirileceksiniz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde sürecin incelendiği ve dönüş yapılacağı belirtiliyor, ancak ne bir b...

Trendyol üzerinden 10455259354 numaralı siparişim için fatura talebinde bulundum. Şirket kartımla alışveriş yaptığım bu siparişe ait faturanın kurumsal olarak düzenlenmesini istememe rağmen, fatura bireysel olarak kesildi. Bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak faturanın düzelti...

27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim charm bileklik, tarafıma ulaştığında kargo poşeti yırtık ve içi boştu. Durumu hemen kargo görevlisine ilettim, ancak herhangi bir tutanak tutulmadı ve kargo poşetini geri aldı. Ürün elime hiç ulaşmadı ve şu anda hem ürünüm yok hem de paramı kay...

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Ülkü Çeyiz isimli mağazadan Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü 2-3 ay kullandıktan sonra arızalandı. Haziran ayında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, tatilde olduğum için tamir işlemini erteledim ve yaklaşık 3 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Dyson yetkil...

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müntehe Dermo mağazasından Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı. Fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı. Eksik ürün için Trendyol destek talebi oluşturdum faka...

Trendyol uygulamasından Felite mağazasından 22.000 TL tutarında akülü araç satın aldım. Ürün kargolama esnasında yeterli şekilde korunmamış, paket yırtık ve ürün hasarlı şekilde gelmiştir. Kargo görevlisi ile birlikte kontrol sağlandı, tutanak tutuldu ve ben de ürünü teslim almadan iade ettim. Anca...

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Fix Market üzerinden satın aldığım Colours Rolla Tavan Vantilatörü 5 Kanatlı ürünü, ilk günden itibaren serinlik sağlamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “üretim kaynaklı sorun bulunamadı” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün, açıklamalarda belirtilen...

Trendyol üzerinden Öztürk Ticaret Ankara satıcısından 10396632802 numaralı siparişimle aldığım Serve Deep Pastel 0.7 mekanik kurşun kalem, mekanik kısmı bozuk olarak teslim edildi. Sorunu bildirmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, satıcı ve kargo kaynaklı bir...

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden NZT Sport mağazasından 10423346638 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde bulunan iki üründen biri olan “Trend Alise sporcu atleti - Sport In baskılı 0 kol fitness GYM spor atleti” hiç gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak aynı gün Trendyol...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden Robo 6 kişilik kamp çadırı satın aldım. O dönemde ürünün fiyatı 14.000 TL idi. Ancak alışverişimden sonra çadırın fiyatı sürekli düşmeye devam etti ve şu anda 11.000 TL’ye kadar geriledi. Bu durum beni oldukça mağdur etti; sezon yaklaşırken fiyatın artmasını beklerken...

Trendyol üzerinden satış yapan Kardelen Güçlü Kadınlar Kooperatifi'nden almış olduğum battaniyenin kutusunu ve kargo paketini bile açmadan iade etmek istememe rağmen, satıcı ürünü yaklaşık bir hafta boyunca teslim almayıp bana geri gönderiyor. Ürünü iade almak istemeyen ve bu konuda zorluk çıkaran b...

Trendyol üzerinden Assur-Pro mağazasından şarjlı matkap vidalama seti aldım. Ürün arızalı çıktı ve para iadesi için sürekli uğraşmak zorunda kalıyoruz. Trendyol, iade ettiğim ürünü reddedip tamiratı yapılıp geri gönderileceği bilgisini verdi. Kusurlu ürünün tamirini istemiyorum, ben paramın iadesin...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “patipatron” isimli satıcıdan pembe renkli kaçış önleyici kedi tasması satın aldım (teslimat no: 9674008470). Ürünün takma kısmı hatalı geldi. Hemen satıcıya Trendyol üzerinden gerekli fotoğrafı iletip durumu bildirdim. Ancak “patipatron” satıcısı bana yeni ürün gönd...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında verilen Youtube.com Premium aktivasyon kodunu, daha önce hiç Premium kullanılmamış ve denenmemiş farklı hesaplarda, farklı kartlarla defalarca denedim. Ancak kod hiçbir şekilde çalışmadı ve Premium üyelik başlatılamadı. Sorunu dün Trendyol destek ekibine ilettim, an...

Trendyol üzerinden Nisan ayı sonunda ECA marka bir kombi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, kombinin baca dirseği eksik olarak teslim edildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 9370258546. Teslimat fatura adresime yapıldı. Eksik parça nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ban...

11 Ağustos’ta Trendyol’dan üç adet siyah bar sandalyesi sipariş ettim. Ödememi 3.425,90 TL olarak kredi kartıyla tek çekim yaptım. Siparişimin iki sandalyesi elime ulaştı, ancak üçüncü sandalye hâlâ teslim edilmedi ve tedarik paketim olarak Maltepe aktarma şubesinde haftalardır bekliyor görünüyor. ...

25 Ağustos 2024 tarihinde saat 23:00 civarında, Trendyol’dan olduğunu söyleyen 0507********43 numaralı telefondan bana WhatsApp üzerinden mesaj gönderildi ve aynı numara tarafından üç kez arandım. Kişi herhangi bir sebep belirtmeden sadece Trendyol’dan olduğunu söyledi. Mesaja yanıt vermedim ve aram...

Trendyol siparişimde ürünüm eksik geldi ve paramın iadesi için talep açtım. 8 ağustostan beri talebim inceleniyor, canlı destek sürekli oyalıyor. 1 ay olacak artık bana gelmeyen ürünlerin parasını geri istiyorum. Sisteminiz çok yavaş ve müşteri dostu değil

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 100 ml Lancome Idôle parfüm siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 75 ml’lik ürün gönderildi. Sipariş numaram: 9621091421. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünün tedarik edilmesini talep ettim; fakat bana eksi...

Bebegold markasına ait travel sistem bebek arabasının tutma yeri bağlantısı bir hafta önce kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Garanti kapsamında ise tamir edilmesini, değilse de yedek parça satın alabilmeyi istiyorum. Ayrıca, ürünün fren sistemi de geldiği günden beri düzgün çalışmıyor ...

Merhabalar, Trendyol üzerinden aldığım çocuk tişörtünün iade süresi sağlık sorunlarım nedeniyle ameliyat geçirdiğim için doldu. Bu nedenle bugün iade kodu almak için Trendyol çözüm ekibini üç kez aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sağlık nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi i...

Trendyol üzerinden Hodore markasına ait bebek patik satın aldım. Ürün 10 Temmuz’da, Balıkesir’de teslim edildi ve sadece 15 gündür kullanıyorum. Ürünün üzerinde yer alan yıkama talimatında “30 derecede makinede yıkanabilir” ibaresi olmasına rağmen, ilk yıkamada su ile temas ettiğinde boyası aktı ve ...

Bugün öğle saatlerinde, 0539*****36 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden bir kişi bana ulaştı ve kendisini Trendyol muhasebesinden biri olarak tanıttı. Bu kişi, Trendyol adına aradığını söyleyerek benden para talebinde bulundu. Trendyol müşterisi olarak böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve...

Trendyol Pass paketim, Elit üye olmama rağmen iki gündür hesabıma tanımlanmadı. Sorunun çözümü için üç kez müşteri temsilcisine bağlandım. İlk görüşmede Elit üye olmadığım söylenerek yardımcı olunmadı. İkinci temsilci uygulamanın güncel olmadığını ve çerez temizlememi önerdi, ancak bu da sorunu çözm...