Boş Gelen Paket Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

Trendyol üzerinden Viko 6ka ac pp 30 ma 40a kaçak akım rölesi siparişi verdim ve teslimatın Trendyol Gel-Al noktasına yapılmasını seçtim. 06.07.2026 tarihinde Lüleburgaz Çetin Bakkal Gel-Al noktasına giderek ürün şifresi ile paketimi teslim aldım. Paketi açtığımda ise içinde hiçbir ürün olmadığını fark ettim ve Gel-Al noktası çalışanı da paketin boş olduğuna bizzat şahit oldu.

Durumu aynı gün Trendyol’a iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Boş gelen paketten dolayı mağdur oldum ve ödediğim ürün elime ulaşmadı. Teslimat numaram 10639879426’dir. Bu siparişle ilgili inceleme yapılarak tarafıma ürünün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.