Taş Rengi Uyumsuzluğu Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Mazelf isimli satıcıdan taşlı bir takım satın aldım. Ürün 24 Mayıs’ta elime ulaştı, annem ürünü gelir gelmez yıkamış. Daha sonra ürüne detaylı baktığımda hem üründe defo olduğunu hem de görseldeki taş rengiyle bana gelen ürünün taş renginin aynı olmadığını fark ettim. İlanda taşların rengi gri görünürken, bana gelen üründe taşlar siyah renkteydi.

Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak Trendyol, inceleme sonucunda sorunun benden kaynaklandığını belirterek iademi kabul etmedi ve yaklaşık 1 ay boyunca süreçte oyalanmış oldum. Sipariş numaram 11265793257, teslimat numaram ise 10533016456’dır.

Üründeki defonun ve görselde belirtilen taş rengiyle gönderilen ürün renginin farklı olmasının dikkate alınarak iademin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.