Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Geri Ödeme Sorunu

30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla TV ünitesi siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürün hiç elime ulaşmadı, teslimat yapılmadığı gibi ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Yaptığım görüşmelerde ürünün kuryede olduğunu ve kuryenin suçlu olduğu, ürünün onlarda olduğu belirtildi ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de süreçle ilgili net bir adım atıldı. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ortada ne ürün var ne de param iade edildi.

Tüm bilgi ve belgeleri emniyet birimlerine de ilettim. Buna rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Ürünün artık bana teslim edilmesini istemiyor, ödediğim tutarın tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.