Trendyol taleplerim

Trendyol'dan okul çantası siparişi verdim, 8 Eylül'de kargoya verileceği taahhüt edildi. 12 Eylül oldu ancak ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de müşteri temsilcisi yardımcı olabiliyor. Müşteri temsilcilerine yeterli yetki verilmediğini düşünüyorum, bu nedenle talebime çözüm bulamıyorum.

9 Eylül'de teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (Teslimat No: 9727162327, Sürat Kargo Takip No: 22123902199197), İstanbul Kadıköy Moda Şubesi'nde 4 gündür bekletiliyor. Şube kesinlikle telefonlara cevap vermiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ilet...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Unique marka 10+2 kg kedi mamasından 2 paket sipariş verdim. Ancak siparişimde yalnızca 1 paket mama gönderildi, diğer paket ise tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 9704719424. Antalya/Alanya adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bu süreçte hem Trendyol’un as...

22.08.2025 tarihinden beri Trendyol Partner platformunda “Botanik Sağlık” adlı 198993 numaralı mağazamın satışları haksız yere tamamen durduruldu. Platform kurallarıyla ilgisi olmayan gerekçelerle mağazam kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve istenen tüm belgeleri iletmeme r...

Trendyol Express üzerinden verdiğim tüm siparişlerde, işlem yapmak için gerekli olan onay kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Son olarak 9737895112 ve 9737895114 numaralı siparişlerimde de aynı sorunu yaşadım. Bu problem birkaç aydır devam ediyor ve defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen SM...

06 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden okaliptus KİTAP-KIRTASİYE mağazasından 4 kutu Fatih Kurşun Kalem Pastel Mercanlı 144'lü, yani toplamda 576 adet kalem siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 48 adet kalem gönderildi. Sipariş numaram: 10481926458. Ürün için toplamda 599,96₺ ödeme yaptım. Eksik ü...

08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim zigon sehpa takımım eksik teslim edildi. Siparişim #10395566920 numarasıyla İzmir/Menderes adresine ulaştı. Ürünün iki parça halinde geleceği söylenmişti, ancak sadece bir parçası geldi ve diğer parça üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma...

12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında alışveriş yapmak istedim. Ancak kampanya koşulları sağlanmasına rağmen indirim uygulanmadı ve kampanyadan yararlanamadım. Sipariş numaram: 41524525. Toplam 233 TL ödeme yaptım. Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşm...

Trendyol hesabım bilgim dışında kapatıldı ve dünden beri hesabıma erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımda daha önceki siparişlerim, Elite üye olma yolundaki ilerleyişim ve favorile...

8.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden elo adlı satıcıdan toplamda iki adet çanta siparişi verdim: 1 adet nwr bags krem kadın omuz ve kol çantası (25x34 ebadında) ve 1 adet nwr bags kahverengi kadın omuz ve kol çantası (25x34 ebadında). Sipariş numaram: 10493617401. 11.09.2025 tarihinde İstanbul Bağ...

11.09.2025 tarihinde Trendyol satıcı hesabımdan hak edişim olan 1458 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin yapıldığı ve bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankam ise herhangi bir ödeme gelmed...

Son 1 aydır Trendyol GO üzerinden hem yemek hem de market siparişi verdiğimde, çoğu restoranda ve markette kargo ücreti talep edildiğini fark ettim. Oysa hiçbir firmada bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişlerim standart olup, herhangi bir kampanya veya abonelik kapsamında değildi. ...

2 gün önce Ankara Sincan Andiçen şubesinden Trendyol üzerinden 10498410589 numaralı siparişimle Xlarge pizza (12 dilim) ve mini içli köfte aldım, toplamda 330 TL ödeme yaptım. Siparişim hem geç hem de soğuk şekilde teslim edildi. Üstelik, aynı anda arkadaşımla birlikte verdiğimiz siparişte onun iade...

Trendyol üzerinden #10502797485 numaralı siparişimle Özerhisar markasına ait ayran aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Siparişi teslim alır almaz bu durumu gördüm, herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla henüz iletişime geçmedim. Ürün değişimi ta...

1 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10474732001 numaralı saat kordonu siparişim tarafıma teslim edilmedi. Defalarca yetkili talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandım. Ürünüm ortada yok ve para iadem de gerçekleştirilmedi. Trendyol müşteri hizmetler...

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden cvs marka ayaklı 2 adet vantilatör satın aldım. Ürünler Manisa Muradiye adresime teslim edildi. Ancak, ürünlerin faturası tarafıma iletilmedi. Her gün Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyorum. Toplamda 19...

Trendyol üzerinden Milla Miller mağazasından 4 Eylül’de 10482815585 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi ancak paket içeriğinde satın aldığım 2 adet dilek balonu eksikti. Diğer ürünler (2 adet makas ve 1 adet metre) gönderilmişti fakat dilek balonları pakette yoktu. Ürünlerin...

7-8 Ağustos tarihinden bu yana Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Vacuum Mop 2 robot süpürgemin tamir/iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünümü tamire gönderdim, ancak bana robot süpürge yerine düdüklü tencere teslim edildi. Teslimat numaram: 2851059985. Yanlış ürün teslim edildikt...

WhatsApp üzerinden +44 7729 860604 numaralı kişiyle iletişime geçtim. Öncelikle benimle sevgili olmak istediğini belirtti, ardından Trendyol’da çalıştığını, iki aydır Türkiye’de yaşadığını ve e-ticaret yaptığını söyledi. Sonrasında bana iş teklifi sundu. Trendyol’da işleri olduğunu, yardımcı olmamı ...

12.09.2025 tarihinde, saat 00.30'da Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişin otelde olduğumu belirtmeme rağmen eksik gelmesiyle birlikte, canlı destek hattının ve restoranın ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Ücret iadesi, ürünün yenilenmesi veya servis talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Royalisa masa sandalye mağazasından mutfak masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 10442856303. Ancak siparişimde yuvarlak masa istememe rağmen bana dikdörtgen masa gönderildi. Ürün yanlış geldiği için mağazaya bildirimde bulundum ve iade/değişim işlemi başlattım, fakat üzerinden bir hafta geçmesin...

25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 22 model televizyon, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebinde bulundum ve elimde ürünün kırık olduğuna dair fotoğraf da mevcut. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerine başvurduğumda iade talebim “iades...