Teslim Edildiği Gösterilen Lambader Siparişi Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Transyol Softavm adlı satıcıdan bir lambader sipariş ettim. Sipariş sistemde 23 Temmuz tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Trendyol ve mağaza ile iletişime geçip ürünün nerede olduğunu sordum. Buna rağmen net bir cevap veremediler, sadece 5 iş günü içinde sonuç bulmak için beklememi söylediler. Şu anda ürünün nerede olduğu belli değil ve teslim edilmemiş bir ürün sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekiyorsa kargo kayıtlarının ve imza bilgisinin kontrol edilmesini, ürün elime ulaştırılamıyorsa da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.