İade Ödemesi Eksik: Son Lastik İçin 13.734,46 TL Yatırılmadı

Trendyol üzerinden Tekteker satıcısından iki adet lastik satın aldım. Daha sonra her iki lastiği de iade ettim ancak yalnızca bir lastiğin iade ödemesi hesabıma yansıtıldı, diğer lastiğin iade tutarı olan 13.734,46 TL tarafıma ödenmedi.

Trendyol üzerinden hem sipariş hem de iade süreçlerini kontrol ettiğimde, sistemde iade işlemlerinin görünmesine rağmen eksik ödeme sorunu devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile yazışmama rağmen konu çözüme kavuşturulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. İlgili sipariş numaram 11409161159’dur.

İade ettiğim her iki lastiğin de ödemesinin tam ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını, özellikle 13.734,46 TL tutarındaki eksik kalan iade ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.