Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde 200 TL İade Gelmedi

Trendyol GO üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:27’de Pluxee ile toplam 1.420 TL tutarında, kampanyaya dahil olan bir restorandan alışveriş yaptım. “İlk kez Pluxee alışverişi” kampanyasına tüm koşullara uygun olmama rağmen vaat edilen 200 TL iade üzerinden 2 gün geçmesine karşın hesabıma yatırılmadı.

Kampanya şartlarında belirtilen kurallara uyduğum için iadenin otomatik olarak tanımlanmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme ya da işlem yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma iadenin yükleneceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme olmadı.

Kampanya kriterlerini sağladığım halde hak ettiğim 200 TL iadenin Pluxee hesabıma ya da ilgili bakiyeme tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.