Camı Çizik Olan Diesel Saat İçin Hemen Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Saat & Saat firmasından Diesel dz1437 model bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açar açmaz saatin camının her yerinin çizik içinde olduğunu, adeta kullanılmış bir ürün gibi olduğunu gördüm. Saatin bu durumda olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi hemen aynı gün içinde iade ettim. Daha sonra Trendyol ve Saat & Saat tarafıyla görüştüğümde, firmanın kamera kayıtlarını izlediğini ve her şeyin normal olduğunu iddia ettiğini öğrendim. Ben yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir iade veya benzer sıkıntı yaşamadım. Bu saati de özellikle beğenerek almıştım, ancak bana kesinlikle sıfır olmayan, camı çizik içinde bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Teslimat numaram 10679574247’dir. Tüm bu süreçte mağdur edildiğimi hissediyorum ve başkalarının da aynı durumla karşılaşmamasını istiyorum. Satın aldığım saatin ya gerçekten sıfır, çiziksiz ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.