Trendyol taleplerim

Trendyol Satıcı Müşteri Hattı’nı 2-3 haftadır defalarca aramama rağmen, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ben satıcı olarak mağazam ve ürünlerim hakkında görüşmek, sorunlarımı iletmek istiyorum fakat hiçbir muhatap bulamıyor...

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden siyah kadın kumaş pantolon siparişi verdim ve teslimat numaram 9810009185. Ürün elime ulaşmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın faturam tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her defasında s...

11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün aynı gün kargoya verildi. 15.10.2025 tarihinde Gaziantep şubesine ulaşan kargom, 16.10.2025 sabahı Malatya şubesine getirildi ancak aynı gün öğleden sonra tekrar Gaziantep şubesine gönderildi. Kargonun neden Elbistan’a gelmek üzereyken te...

14.10.2025 tarihinde Avva'nın Trendyol mağazasından A42Y1321 kodlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde yer alan fiyat ile ödediğim fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10594896012. Bu konuda henüz Avva veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Etiket fiy...

05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altus Al50 UHD 9823 Google TV Ultra HD (4K) 50 inç televizyon siparişi verdim. Ancak 16.10.2025 tarihinde teslim edilen ürünün 43 inç olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10568800482. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve bana tedarikçi firmaya mes...

Rebul Bequet kolonyalarını uzun yıllardır kullanıyorum. Eskiden 270 ml olan bu ürünler hem yoğun hem de kalıcıydı. Ancak 2023’ten sonra hem şişe boyutu 250 ml’ye düştü hem de ürünün kalıcılığı ve yoğunluğu tamamen azaldı. Son iki yılda hem Rebul’un kendi internet sitesinden, hem Trendyol’dan hem de ...

Uzun süredir Garnier Nutrisse 4.5 Kızıl Kestane saç boyasını hiçbir markette, özellikle de Gratis gibi büyük kozmetik mağazalarında bulamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu rengi aramama rağmen hiçbir yerde stoklara gelmiyor. Ürünü Trendyol gibi online platformlarda ise normalde 200 TL civarında olması g...

Poco X7 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır Instagram uygulamasında ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. Uygulamanın alt kısmında bulunan profil ve Reels gibi simgeler, uygulamadan çıksam bile beyaz ekranda sabit şekilde kalıyor ve ekrandan kaybolmuyor. Üstelik bu simgeler, Instagram’dan çıktıkta...

21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Afilli İzmir çocuk odası takımı, 02.10.2025 tarihinde Yediler Mahallesi 601 Sokak No:5 adresine Ceva aracılığıyla teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, takımın üç parçasında aşırı derecede çizikler olduğunu fark ettim ve aynı gün satıcı ol...

Papara Black Kart’ıma Trendyol üzerinden yaptığım #10595571900 numaralı online alışverişin iadesi 2 gündür hesabıma yansımadı. 3.441 TL tutarındaki iade için Papara müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve her s...

Trendyol üzerinden Puf Bebe markasına ait çocuk yatağı satın aldım. Ürünü 30 Haziran tarihinde teslim aldım ancak yatak başlığında yırtık olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım ve iade yerine sadece kusurlu parçanın değiştirilmesini talep ettim. Satıcı, yırtık başlığın hemen ...

17:23’te Espressolab Şirinevler şubesinden Trendyol GO aracılığıyla 1 adet latte ve 1 adet su siparişi verdim (#10601453657). Siparişimin teslim edilmesi çok uzun sürdü, beklememe rağmen ürünler gelmedi. Ardından uygulamadan “teslim edildi” bildirimi aldım, fakat hiçbir şekilde siparişim bana ulaşma...

Trendyol mağaza hesabım (ID: 1117798) bugün, herhangi bir uyarı veya detaylı açıklama yapılmadan, bir anda 48, ardından 12 ve iki kez 4 olmak üzere toplamda 68 ihlal puanı yansıtılarak satışa kapatıldı. Gerekçe olarak satışı yasaklı ürün olduğu belirtildi; fakat bahsi geçen ürün hiçbir şekilde ürün ...

Nyx Buttermelt 04 numaralı allıktan Trendyol üzerinden iki adet satın aldım (#10554853368). Daha önce 01 numarasını ve yine 04 numarasını kullanmıştım, hiçbir sorun yaşamamıştım. Önceki 04 numaralı allığım kırıldığı için tekrar sipariş verdim. Ancak bu sefer aldığım 04 numaralı allıklardan birinde n...

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto'dan Eva Genç Odası Çalışma Masası siparişi verdim. 17 gün bekledikten sonra, 17.10.2025 günü ürün elime ulaştı. Ancak masa yan parçası kırık olarak teslim edildi. Teslimatı yapan kişi kırık olan parçayı görünmesin diye alt kısma koymuş. Hem ürün geç ge...

Trendyol mağaza devir işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Devir işlemleri için gerekli belgeleri asistan üzerinden yükledim ve ardından birkaç gün sonra bazı belgeleri kargo ile göndermem ve yeniden asistan üzerinden talep oluşturmam gerektiği belirtildi. Talimatlara uygun şekilde ye...

Trendyol üzerinden satın aldığım Eragon masaj yastığı, ürünü aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra birkaç kullanımdan sonra dikişlerinden sökülmeye başladı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcı tarafı herhangi bir çözüm sunmadı ve hiçbir şekilde yardımcı ...

Trendyol’dan uzun süredir mobil uygulama üzerinden farklı tutarlarda birçok alışveriş yaptım. Sosyal medyada influencerlara düzenli olarak çeşitli hediyeler gönderildiğini görüyorum. Ancak, sık sık alışveriş yapan bir müşteri olarak bana hiç hediye gönderilmedi. Trendyol’un influencerlara sunduğu bu...

Trendyol üzerinden 14315920121610 numaralı siparişimle köpek kulübesi satın aldım. Siparişi verirken teslimat adresi olarak Şile Satmazlı Mah. Ergin Sokak No:19 adresini belirttim ve ürünü adresime teslim edilmek üzere aldım. Ancak Sürat Kargo, ürünü Şile şubesinden almam gerektiğini, bu adrese tesl...

Trendyol'dan bir sipariş verdim. Evde olmadığım için Pudo kutusunu seçtim. Aras Kargo'dan 'Ürününüz Pudo kutusuna teslim edilmiştir' diye mesaj geldi. Gittim, şifremi girdim, kutu açıldı fakat kutunun içi boştu, şok oldum. Pudo kamerası var, aradım, incelediler ve kuryenin ürünü elinde geri götürdüğ...

Trendyol üzerinden Hollywood makyaj masası satın aldım ve siparişi oluştururken montaj hizmetini de ekledim. Ancak montaj hizmetini iptal etmek istiyorum. Trendyol Asistan üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştığımda “bir sorun yaşandı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca montaj hizmet...

Trendyol üzerinden tartı ek garanti sigortası satın aldım. Bu sigorta kapsamında 2 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim belirtilmişti. Ancak kampanyadan faydalanabilmem için gerekli olan SMS ile doğrulama kodu tarafıma 2 gündür ulaşmadı. Ayrıca kampanya kodu veya bilgilendirme...

Salı gününden beri Trendyol hesabımı yeni bir hesaba bağlamaya çalışıyorum. Ancak telefon numaramı eklemek istediğimde “Bu telefon başka hesapta bağlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle yeni hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...