Trendyol Plus Kampanyasında %40 İndirim Gerçekleşmiyor

Trendyol Plus üzerinden Garenta ile %40 indirimli araç kiralama kampanyasını kullanmak istedim. Ancak uygulama ve web sitesi üzerinden kuponu kullandığımda, ekranda görünen indirim tutarının kampanyada belirtilen %40 seviyesinde olmadığını fark ettim. İndirimin oranı bariz şekilde daha düşük yansıyor ve kampanya şartlarında vaat edilen ile ekranda görünen tutar birbirini karşılamıyor.

Ekran görüntülerinde de görülebileceği üzere, Trendyol Plus üzerinde kampanya detayları açıkça %40 indirim olarak belirtilmesine rağmen, Garenta tarafında fiyatlara uygulanan indirim bu oranla uyuşmuyor. Bu durum, kampanyanın tanıtımı ile fiili uygulama arasında uyumsuzluk olduğu ve tüketicinin yanıltıldığı izlenimini oluşturuyor.

Trendyol Plus ve Garenta’dan beklentim, kampanya şartlarının şeffaf ve tutarlı biçimde uygulanması, indirim oranının gerçekten %40 olacak şekilde düzeltilmesi ve mevcut hatanın tüm kullanıcılara açıklanarak giderilmesidir. Kampanyadan vaat edildiği gibi faydalanmak ve bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.