Teslim Süresi Verildiği Halde Sipariş Aniden İptal Edildi

11.08.2026 tarihinde saat 20:21’de Trendyol üzerinden A101 Pendik Yenişehir Mahallesi Şefika Sokak şubesinden 11496910703 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi en geç 20:50 olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 40 dakika boyunca siparişi bekledikten sonra, saat 20:56’da siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bildirim aldım.

Ödeme tutarı olan 488 TL’nin iadesi yapıldı ancak asıl mağduriyetim harcadığım zaman ve yaşadığım hayal kırıklığıdır. Teslim süresi verilmesine rağmen siparişin bu kadar bekletilip sonrasında iptal edilmesini etik bulmuyorum. Bu durum hem planlarımı bozdu hem de A101 ve Trendyol’un hizmetine olan güvenimi sarstı.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle bu mağaza ve ilgili online sipariş süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilip son anda iptal edilmemesi için önlem alınmasını ve yaşadığım zaman kaybına yönelik müşteri memnuniyetini önemseyen bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili firma yetkililerinin bana 0542*****38 numaralı telefonumdan ulaşmasını talep ediyorum.