Değerlendirmem Yayına Alınmıyor, Şeffaflık Ve Müşteri Odaklılık Sorgulanıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım fenomen peruk ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi, ürün değerlendirmesi yoluyla diğer kullanıcılara da aktarmak istedim ancak yazdığım yorum iki gündür yayına alınmıyor. Değerlendirmemde, ürünle ilgili yaşadığım sorunları anlatırken özellikle Trendyol’un müşteri odaklı olmak yerine satıcı firmayı daha fazla gözettiğini ifade ettim.

Ürünün rengi görsellerdekinden farklı geldiğini ve iade sürecinde de mağduriyet yaşadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen yorumumun onaylanmaması, objektif ve şeffaf değerlendirme sistemine olan güvenimi zedeliyor. Yaşadığım gerçek deneyimi, küfür, hakaret veya aşağılayıcı bir ifade kullanmadan, sadece durumu ve mağduriyetimi anlatarak paylaştım.

Trendyol’dan, ürün değerlendirmemin gerekçesiz şekilde engellenmemesini, objektif ve olumsuz yorumların da yayınlanmasını ve değerlendirme sürecinin şeffaf, müşteri odaklı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.