Trendyol’da Denkel Satıcısına 3 Kireç Temizleme Solüsyonu Siparişim Eksik Gönderildi

Trendyol üzerinden Denkel isimli satıcıdan 31 Temmuz 2026 tarihinde Philips ca6700/10 espresso makinesi kireç temizleme solüsyonundan 3 adet sipariş verdim, ancak tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. Kutu içeriği net bir şekilde tek ürün olarak geldi.

Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde eksik bir gönderim olmadığını, her şeyin tam gönderildiğini söylediler ve konuya da gerekli şekilde ilgilenmediler. Oysa siparişimde açıkça 3 adet ürün bulunuyor ve teslim edilen ürün sayısı 1 adetle sınırlı. Üstelik ürün tek bir küçük kutu içinde teslim edildi ve bu kutuya fiziksel olarak 3 adet ürünün sığması da mümkün değil.

Yaşadığım bu durumda kendimi ciddiye alınmamış ve adeta mağduriyetim görmezden geliniyormuş gibi hissediyorum. Eksik gönderilen 2 adet kireç temizleme solüsyonunun tarafıma gönderilmesini ya da ürünlerin tamamı için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.