Sürat Kargo Takibi Duruyor, Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

15 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 41011191931359 takip numaralı kargomun hareketleri günlerdir sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Her gün tahmini teslimat tarihi iki gün ileri atılıyor ancak fiili bir teslimat süreci gerçekleşmiyor.

Kargonun teslimatı İstanbul Bağcılar Taşocağı acentesi üzerinden yapılacaktı. Hem Sürat Kargo’ya hem de Trendyol’a konuyu ilettim, müşteri hizmetleri tarafından talebimin alındığı söylendi fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı.

Bu kadar gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık ürünü almak istemiyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.