Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Stok Yok Söyleyerek Hakem Heyeti Kararını İhmal Eden Trendyol

ID:35421922

Stok Yok Söyleyerek Hakem Heyeti Kararını İhmal Eden Trendyol

İlknur

Trendyol

11 Mart 15:04

104

24.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol Satıcısı” aracılığıyla adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 9544012681’dir. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 5 ay sonra ayakkabı yırtıldı ve ben de ürünü incelemeye gönderdim. Ancak firma beni kusurlu bularak değişim veya iade talebimi reddetti.

Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 21.03.2025 tarihli karar ile ürünün değiştirilmesine hükmedildi. Tüketici Hakem Heyeti’nin bu kararını Trendyol’a ve ilgili satıcıya iletmeme rağmen, kararın üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine karşın tarafıma ne ürün gönderildi ne de iade veya muadil bir çözüm sunuldu. Her görüştüğümde “stokta yok” denilerek oyalandım; fakat aynı ürünü yeniden satın almak istesem sistemde stokta mevcut görünüyor.

Yaklaşık 1 senedir Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşmeme rağmen sadece “stok yok” cevabını alıyorum, herhangi bir somut çözüm üretilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti kararının gereği yerine getirilmiyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’nin 21.03.2025 tarihli ürün değişim kararının ivedilikle uygulanmasını, eğer söz konusu ayakkabı gerçekten stokta yoksa en az aynı değer ve özellikte muadil bir adidas ayakkabının gönderilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

adidas

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Adidas Ayakkabı İlk Kullanımda Renk Attı Ve Trendyol Çözüm Sunmuyor

Mine

Trendyol

08 Eylül 2025 11:40

292

22.08.2023 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından Adidas vl Court 3.0 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 25.08’te ilk kez giyip kullandıktan sonra silmek istedim; ancak silme işlemi sırasında ayakkabının rengi çıktı. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu şekilde bir sorun yaşanması beni çok mağdur...

Yeni Alınan Adidas Ayakkabı İlk Kullanımda Renk Attı Ve Trendyol Çözüm Sunmuyor

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol, Hakem Heyeti Kararına Uymayarak 2.800 TL İadesini Geciktiriyor

Oğulcan

Trendyol

06 Ocak 15:06

543

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Adidas marka spor ayakkabıyı 2024 yılı Ağustos ayında yaklaşık 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir ay kadar kullandığım halde ayakkabıda ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü iade için Trendyol’a gönderdim ancak inceleme sonucunda hiçbi...

1 Destek

Ücret İadesi İçin Uzun Süren Analiz Süreci

Recep

Trendyol

27 Aralık 2025 14:14

395

Trendyol üzerinden “Trendyol” isimli satıcıdan bir spor ayakkabı (Adidas Duramo sl 2m) satın aldım. Sol ayakkabının ayağıma vurduğunu fark ettiğim için ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü hiçbir zarar vermeden, sağlam şekilde geri göndererek iade sürecini başlattım. 18 Aralık 2025 tarihinden bu ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ayakkabı

Ahmet

Trendyol

18 Ağustos 2024 09:14

299

9 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım g... Marka ayakkabımla ilgili şikayetimi, Tüketici Hakem Heyeti lehime sonuçlandırdı. Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca, kararı gönderip para iademi sağlamalarını istedim. İlk başvuru, buradan şikayet oluşturamıyoruz, hukuk birimi sizi arayacak...

Trendyol'da Uzun Süreli Teslimatsızlık Ve Yetersiz Telafi İddiaları

Mesut

Trendyol

19 Ocak 13:36

348

22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “hakiki deri, streçli ortopedik erkek ayakkabısı” siparişi verdim. Kış için özellikle bu ayakkabıyı almıştım ancak yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram 10811031029, toplamda 1.489 TL tutarında ve üç taksit şeklinde ödeme yaptım. Sip...