Trendyol üzerinden “Deve Yükü” adlı satıcıdan 0,60 ml Stanley termos satın aldım. Ürünün üzerinde 8 saate kadar sıcak tuttuğu belirtilmesine rağmen, termos bu süreye kesinlikle yaklaşmıyor ve beklenen ısı korumasını sağlamıyor. Ürünü yalnızca deneme amaçlı, hijyene dikkat ederek ve bardağa aktararak kullandım, herhangi bir şekilde zarar vermedim.
Ocak ayının sonunda iade talebi oluşturdum ve Şubat ayı boyunca süreçle uğraştım. Ancak iade talebim, “hijyen koşulu” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece vaat edilen performansı sağlamadığını görmek için denediğim halde, sanki kullanılmış ve hijyen sorunu varmış gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti. Sipariş numaram 10184724216’dır.
Satıcı firma ürünü analize gönderdi. Analizden dönen ürünü eve geldiğinde kontrol ettiğimde termosun içinde süt ile deneme yapıldığını ve sonrasında ürünün içinde geçmeyen, kötü bir koku kaldığını fark ettim. Oysa ben ürünü yalnızca sıcak suyla ve bardağa aktararak denemiş, hiçbir şekilde süt veya benzeri bir içecek kullanmamıştım. Analiz sırasında yapılan bu işlem nedeniyle ürünün içi kokmuş olmasına rağmen sorumluluk bana yüklenerek iade talebim kabul edilmedi.
Ürün şu anda kokulu bir şekilde tekrar benim elimde. Elimden geldiğince sterilize etmeye, havalandırmaya ve açık tutarak kokuyu gidermeye çalıştım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor. En kısa sürede elimdeki ürün için yeniden iade kodu açılmasını, ürünü tekrar gönderebilmeyi ve tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
stanley-termosunun-isi-koruma-iddiasi-gerceklesmedi-ve-hatali-hijyen-nedeniyle-iade-reddedildi-4.jpg
stanley-termosunun-isi-koruma-iddiasi-gerceklesmedi-ve-hatali-hijyen-nedeniyle-iade-reddedildi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Deve Yükü 
Stanley 
Yorumlar