Apple'dan İzinsiz Çekilen Ücretler Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

Apple.com/Bill adı altında, bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen tutarlar ve ortaya çıkan güvenlik zafiyetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şikayetvar’da yaptığım incelemelerde, bu durumun ne ilk ne de tekil bir olay olmadığını, aynı açıklamayla yapılan izinsiz çekimlerin pek çok kişi tarafından defalarca şikayet edildiğini gördüm. Bu tablo, açıkçası hem endişe verici hem de düşündürücüdür.

30 Mart tarihinde kredi kartımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan 649,99 TL ve 2,99 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir Apple hesabım yoktur ve Apple üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım. Buna rağmen, bu işlemler sırasında tarafıma ne bir onay SMS’i ne de bir güvenlik bildirimi gelmiştir. Bu da sistem tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteren önemli bir işarettir.

Apple ile görüşme sağladığımda, bana cuma günü dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama almış değilim. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği ve Apple sistemi üzerinden bu işlemlerin nasıl gerçekleştirilebildiği konusunda açık, net ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve bu tutarların tarafıma iadesi için sürecin acilen başlatılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür olayların bu kadar yaygın hale gelmesi, kullanıcı güvenliği konusunda yeterli hassasiyetin gösterilmediğini düşündürmektedir. Konunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını bekliyorum.

Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.