Teslimat Gecikmesi Müşterime Ödeme Sorunu Yaratıyor

Trendyol üzerinden 4 Mayıs tarihinde bir banyo bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 7330032432836817 olan bu ürün için teslimat tarihi 8 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 10 Mayıs olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde uzun süredir sadece “İzmir aktarma” bilgisi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslim şubesi olarak da Bodrum Heredot görünüyor.

Bu ürünü müşterime takmak üzere iş için aldım. Teslimattaki gecikme nedeniyle müşterimden paramı alamıyor, karşı tarafta da sözümü tutamayan ve güvenilmez bir duruma düşüyorum. Banyo bataryasına acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün bir an önce Bodrum Heredot şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.