Trendyol Android Uygulamasında Sepet Onaylamada Tekrarlayan Adres Hatası

Trendyol Android mobil uygulamasında bugün sepetimi onaylamak isterken ciddi bir yazılım hatasıyla karşılaştım. Yaklaşık 2000 TL’lik alışverişimi tamamlamak için yeni bir adres girmeye çalıştığımda, her seferinde girdiğim adres bilgileri siliniyor ve işlem sürekli başa dönüyor. Uygulama adeta bir döngüye giriyor, tekrar tekrar en baştan başlamak zorunda kalıyorum ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir sinir bozulmasına yol açtı. Mobil uygulamanızın arayüzü yeterince kullanıcı dostu olmadığı için müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe nereden ulaşacağımı bulamadım ve sorunu anlık olarak bildiremedim. Hesabımda 1**************@gmail.com adresi kayıtlı.

Trendyol’un bu yazılım hatasını acilen tespit edip düzeltmesini, adres ekleme ve sepet onaylama sürecini sorunsuz ve gerçekten kullanıcı dostu hâle getirmesini, ayrıca yaşattığınız bu mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma uygun bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.