Anneler Günü Hediyesi Gecikmesi Ve Kargo Takip Sorunu

Trendyol üzerinden Farmakozmetik Sağlık Ürünleri adlı satıcıdan 2 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 10457663368. Ürünleri özellikle 10 Mayıs Anneler Günü için aldım. Firma 1 Mayıs’ta verdiğim siparişi 5 Mayıs’ta kargoya verdi, zaten burada bir gecikme yaşandı. Kargo firması PTT Kargo ve günlerdir kargo takibinde sadece “transfer aşaması” görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı, Anneler Günü geçti, Trendyol tarafında da ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de yeterli bir cevap alabiliyorum. İletişime geçmek istediğimde de sorunum çözülemiyor, bu kadar önemli bir gün için verilen siparişin bu şekilde gecikmesi ve sahipsiz kalması kabul edilemez.

Ürünlerimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. En azından geç de olsa hediyemi verebilmek ve kendi hatamı telafi etmek istiyorum. Yaşanan aksaklığın gerek Trendyol gerek satıcı ve kargo firması tarafından acilen incelenmesini ve gecikmenin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.