Trendyol sorunu

Teslimat numarası 10395505406 olan ürünümü 09.04.2026 tarihinde satın aldım. Bu ürün için beni 11.04.2026 tarihinde Trendyol adına Kolay Gelsin firması gece saat 22.30’da aradı. Ürünü eve getiremeyeceğini, dışarı çıkıp otopark dışındaki ana yoldan almam gerektiğini söyledi. Daha sonra da ürünümü eve...

14.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 111*****090. Ürünün Trendyol Express ile gönderileceği ve 16.04.2026 tarihinde teslim edileceği uygulamada açıkça yazıyordu. Ancak ürün bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde gönderi hareketi olarak ...

Temmuz ayında DeFacto'dan Turkcell hattımıza faturaya yansıtarak alışveriş yaptık. Sipariş DeFacto'ya düşmedi, dendi ve siparişim onaylanmadı ama faturama yansıdı. O zamandan beri faturayı ödüyorum, ayda 800 küsur lira. Ne Turkcell ne Paycell ne DeFacto sorunu kabul etmiyor. Trendyol müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden “Green Card” isimli mağazadan kavanoz içinde, akışkan yapıda yenilebilir bir macun sipariş ettim. Ürün 15 Nisan Çarşamba günü bana teslim edildiğinde kavanoz kargoda kırılmış, paket tamamen paramparça haldeydi ve camlar ürünün içine dağılmış durumdaydı. İçinde küçük cam parçacıkla...

Trendyol üzerinden 10397760927 numaralı siparişimle birlikte toplam 8 adet seyahat boyu küçük parfüm şişesi satın aldım. Kargomu teslim aldıktan sonraki ilk 5 dakika içinde paketi açıp kontrol ettiğimde, ürünlerin sadece 3 adedinin gönderildiğini, 5 adet ürünün ise eksik olduğunu fark ettim. Durumu...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda 19 Nisan gecesi saat 01.30 civarında Trendyol uygulamasına Afyonkarahisar Merkez’den girdiğimde, sipariş geçmişimin ve favorilerimin tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Uygulamada oturumum açık olmasına rağmen hem sipariş geçmişim hem de fav...

Trendyol üzerinden verdiğim 11099640064 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Sürat Kargo’dan art arda “ürününüz bugün değil, yarın teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldığım için ürünün o gün gelmeyeceğini düşündüm. Aynı gün Sürat Kargo’ya iade edeceğim başka perdeler de vardı ve kargo gör...

7 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Baby Care bc305 Zeta travel sistem bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 10401272841). Ürün bana Diyarbakır’daki adresime teslim edildi. Bebek arabasını ilk kullanmaya çalıştığım andan itibaren tekerleklerin dönmediğini, düz yolda bile arabanın çok zor ilerlediğini v...

Trendyol üzerinden 11126924645 numaralı siparişimle, 699 TL kampanyalı fiyattan bir ürün satın aldım ve teslimat adresi olarak Trendyol Express Buca şubesi üzerinden Buca Yıldız Mahallesi Şemsiyeli Park gel al noktası kargomatını seçtim. Bu siparişe ait teslimat numaram 10396833717’dir. Tahmini tesl...

Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Bio Diamond döküm kare 7 parça set, 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede kaplama kalkması sorunu yaşattı. Ürünü önce sadece sorunlu tencere olarak gönderdik, ardından seti komple istediler ve tüm seti gönderdik. İnceleme sonrasında tarafı...

Trendyol üzerinden 11095668351 numaralı siparişimle yanlışlıkla iPhone 11 modeline uygun bir telefon kılıfı satın aldım. Kendi telefonum iPhone 15 olduğu için ürünü kullanamıyor ve iade etmek istiyorum. İade süresinin son günü olan 19 Nisan 2026 Pazar günü, kargolar kapalı olduğu için ürünü fiziken...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol’da telefon numaramla kayıtlı olan kendi hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hangi e-posta adresimi denersem deneyeyim daha önceki siparişlerime ve eski bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabı açarken kullandığım telefon numaram hâlâ aynı olmasına rağmen uygu...

Uzun süredir Trendyol hesabımla ilgili telefon numarası değişikliği sorunu yaşıyorum. Trendyol sisteminde kayıtlı olan telefon numaram eksik görünüyor ve bu nedenle bazı işlemleri yapamıyorum, sürekli SMS doğrulamasına takılıyorum. Yaklaşık 6 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her ara...

Fantom marka saç şekillendirici ürünümü 21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken başlık kısmının tam olarak oturmadığını ve bu nedenle saçlarımı çektiğini fark ettim. Ürünü doğru şekilde taktığımdan emin olmama rağmen başlık ile gövde arasında aç...

16 Nisan’da Trendyol üzerinden “tuhaf oyuncak ve hediyelik” adlı satıcıdan stres çarkı siparişi verdim, ürün 18 Nisan’da elime ulaştı. Gelen ürün, ilanla alakası olmayan, rengi farklı ve kalitesi oldukça düşük bir üründü. “Soru sor” kısmından tamamen saygılı bir dille, hiçbir argo kullanmadan sadec...

Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim, 11149592935 numaralı sipariş ve 10412321064 numaralı teslimat ile tarafıma gönderilen Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 AI-Powered Gaming Laptop (83GS00NUTR) ürünü, kutusu açılmış ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Mmctech adlı satıcıdan Leerfei p2961 model kulak üstü Bluetooth kulaklığı kargo dahil 600 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra kulaklığın oynar başlık kısmı yerinden koparak kullanılamaz hale geldi, bu nedenle garantiye göndermek istedim. Kutunun içinden ...

Aralık 2025’te Mavi’nin Trendyol üzerindeki kendi resmi mağazasından Jake 36/34 kalıbında 2 adet jean pantolon satın aldım. Ürünleri yaklaşık 3–4 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra her iki pantolon da aynı noktadan yırtıldı. Üstelik daha önce aldığım 2 Mavi pantolonda da yine aynı yerden ve ay...

+2

Trendyol üzerinden 16 Mart tarihinde 11.880 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık 5 gün sonra tedarik sorunu gerekçe gösterilerek iptal edildi ve müşteri memnuniyeti adına hesabıma 1.000 TL’lik müşteri memnuniyeti kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 3 Nisan 2016 tarihinde bir ay...

Trendyol’dan 25 Mart tarihinde Shibo marka, 4 ayarlı wag maşa satın aldım. Ürünü sadece saçımın bir tutamında denedim ve hiçbir şekilde şekil vermemesine rağmen saçımı resmen yaktı. Saçımın zarar gördüğünü fark edince ürünü kullanmayı hemen bıraktım. Ürünü gelir gelmez müşteri hizmetleri üzerinden ...

Trendyol üzerinden 11149573245 numaralı siparişle, “Fırsatlar Dünyası” adlı satıcıdan Kiwi marka bir çaycı aldım. Ürün indirimdeydi, fırsatı kaçırmamak için hemen satın aldım ancak siparişim yaklaşık 4 saat sonra hiçbir bilgi verilmeden benim onayım olmadan iptal edildi. İptalle ilgili ne Trendyol’d...

Trendyol üzerinden 6 Nisan 2025 tarihinde Philips 8000 serisi Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Ayrıca ütü kablosunun aşırı uzun olması sebebiyle ütü, ütü masasından yere düşerek uç kısmı kırıldı. Yaşadığım sorunlar üzerine...

Trendyol’da kurumsal kredi kartlarımla yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Toplam 3 adet kredi kartım var; 1 tanesi şahsi, 2 tanesi kurumsal kredi kartı. Türkiye’deki diğer tüm internet sitelerinde kurumsal kredi kartlarımla sorunsuz işlem yapabiliyorken, sadece Trendyol’da ödeme ...