Kupon Kullanımı Sonrası Sipariş İptali Ve Kargo Sorunu

Trendyol üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde Paddlers marka ıslak mendil için 11682265154 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişimde kullandığım kupon nedeniyle, satıcı siparişi iptal etti. Trendyol asistan ile yaptığım görüşme sonrasında tarafıma yeniden kupon tanımlandı.

Bunun üzerine aynı üründen bu kez 13 Ekim tarihinde 11686006333 numaralı yeni siparişimi verdim ve yine kupon kullandım. Ancak bu sipariş günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda, kupon kullanınca ürünün çok ucuza geldiğini, bu nedenle ürünü gönderemeyeceklerini söylediler.

Sipariş verilmesine izin verilip kupon tanımlanıyorsa, sonrasında “ucuza geliyor” gerekçesiyle ürünün gönderilmemesini hem etik hem de ticari ahlak açısından son derece yanlış buluyorum. Verdiğim siparişin bir an önce kargolanmasını veya aynı avantajlarla mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.