Ayıplı Para Sayma Makinesinin Tam Ücret İadesi Ve Üst Model Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Yıldırım Tartı Para Sayma Makinesi markalı t-00067 kodlu 2 adet para sayma makinesi satın aldım. Cihazları kullanmaya başladığım ilk günden itibaren paraları yanlış sayma ve paraları dışarı fırlatma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır ürünleri kullandığım her seferde aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığım problemi firmaya görüntülü bir şekilde video çekip göndererek açıkça gösterdim. Buna rağmen üründe herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Videolara dikkatlice bakmalarını rica ettiğim halde cihazda hata olmadığını iddia etmeye devam ettiler. Üründe bariz bir hata olduğu için, farkını ödeyerek bir üst model ürünle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim.

Firma bana, satın aldığım ürünleri yalnızca bedelinin üçte biri fiyatına geri alabileceklerini söyledi. Henüz 1 aylık olmasına rağmen bu kadar düşük bir bedel teklif edilmesini kesinlikle kabul etmedim ve ürünlerin ayıplı olması nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimi kendilerine ilettim.

Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ayıplı ürünlerin hiçbir kesinti olmadan iadesinin alınarak ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.