Yanlış Adrese Gönderilen Havuz Pompasının Kutu Yırtıklığı İade Sorunu

Trendyol üzerinden Jetlegelsin satıcısından bir havuz pompası sipariş verdim. Ürün 07 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ancak yanlış adrese gönderilmişti. Ben de ürünü hiç açmadan, kullanmadan, geldiği gün içinde iade talebi oluşturdum ve ertesi gün kargo görevlisine teslim ettim. İade için 7330034034235821 numaralı kod ile ürünü gönderdim.

İade sürecinde ürün teslim alındığında kutusunun yırtık olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Oysa ürün bana yanlış adrese gelmiş, ben de kutuyu açmadan ve ürünü hiç kullanmadan direkt iade etmiştim. Açmadığım ve kullanmadığım bir ürünün kutusunun yırtık olduğu iddiası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, ilgili havuz pompasının ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.