Trendyol’da Eksik Gönderilen Elbiseler İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Nevin Kaya Moda isimli mağazadan 5 Temmuz’da 4 adet elbise siparişi verdim. Bugün kargomu teslim aldığımda paketten sadece 2 elbise çıktı, 2 elbise ise gönderilmemişti. Eksik olan ürünler v9 krem fırça desenli sıfır kol elbisenin 42-44 ve 44-46 beden olan 2 adet elbisedir.

Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturduğumda satıcı tüm ürünleri gönderdiklerini, eksik tespit edemediklerini ve tedarik sağlayamayacaklarını belirtmiş. Oysa bana gelen kargo paketinde bu iki elbise kesinlikle yoktu. Ekte Trendyol Asistan üzerinden yaşadığım bu duruma ait ekran görüntüsü de bulunmaktadır.

Eksik gönderilen bu 2 elbise için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Trendyol’un bu süreçte gerekli incelemeyi yaparak sorunu çözmesini rica ediyorum.